汽車后服務市場需脫胎換骨般的改造工程
2021-05-08 來源:潤滑油情報網(wǎng)
摘要:把今天后市場的存量轉(zhuǎn)化為明天汽車后市場的資源,亟需啟動一場脫胎換骨的行業(yè)改造工程,否則無路可走。

號稱萬億級的中國汽車后服務市場,在新車產(chǎn)銷量全球第一、汽車保有量即將全球第一的背景下,其無限的潛力,儼然已呈現(xiàn)眼前。
然而面對如此龐大的市場,在品牌影響力、市場占有率上不要說獨占鰲頭,連被廣大汽車消費者熟知并承認的頭部企業(yè),至今尚未現(xiàn)身。資本市場的投資大鱷,一刻沒有停止在這個領(lǐng)域搜尋有投資價值的獵物,但是,迄今也還不能說,哪個寵兒已顯露出有可能一統(tǒng)“江湖”的霸氣。
亟需脫胎換骨般的改造工程
如果把一、二類修理廠和4S店比作餐飲行業(yè)的大酒樓,那么人們居家或工作地點周邊幾公里范圍內(nèi)的快修快保門店,就如同家常菜館、快餐店。顯然,人們?nèi)ズ笳叩南M頻次更高,號稱萬億級規(guī)模的后市場主體也是后者。
這些遍布城鄉(xiāng),開在馬路邊、小區(qū)旁的小型門店,主體業(yè)務是除了鈑噴、大修之外的洗、美、保、快修,也是近年來資本較為青睞的投資方向。門檻低、規(guī)模小的服務業(yè),最適合開展連鎖經(jīng)營。品牌效益、標準化一旦實現(xiàn),加盟連鎖的模式,既便于“盟主”運營商快速擴張,也給加盟者降低了風險,可實現(xiàn)穩(wěn)定的投資預期,從而實現(xiàn)加盟品牌的市場份額最大化。
然而,從易保養(yǎng)、卡拉丁、車享家,到途虎、天貓養(yǎng)車、京車會、快準車服……資本幾進幾出,折騰數(shù)輪后,迄今為止在規(guī)模上接近成功的連鎖企業(yè)尚未現(xiàn)身。
快修快保連鎖門店,投資建個幾家、十幾家甚至幾十家直營店,并不困難。只要資金、管理到位,經(jīng)營得當,無論從投資回報,到區(qū)域內(nèi)的品牌影響力,都可以達標。但是,如果資本圖謀的是萬億級的全國市場,這種發(fā)展模式顯然屬于“原始資本主義”。
直營模式的途虎工場店之所以前景不明朗,是因為如果依托風投資本一家家擴張,要想達到既定的規(guī)模和市場占有率,勢必變身重資產(chǎn)公司。要想保障服務質(zhì)量、經(jīng)營目標和業(yè)務方向,每個地區(qū)直營工場店的擴張與運營成本,從投資角度來看,邊際效益的外延邊界幾乎是無限的。
如果建一家成功的工場店,與建立第100家、1000家乃至第10000家時,其投入成本沒有遞減、投入產(chǎn)出比沒有遞增,那么最終就無法達成資本方的訴求。可見,直營店與加盟店,從最終的投資回報方式上,完全不是一碼事。
為什么其他服務行業(yè)都已證明行之有效的加盟連鎖模式,在后市場玩不轉(zhuǎn)?一個重要原因,是汽修店的老板們,絕大多數(shù)沒有認清行業(yè)實質(zhì),沒有意識到這個行業(yè)未來的業(yè)態(tài)模式會朝哪個方向發(fā)展。把這些既有的市場存量,作為未來行業(yè)資源整合的基礎(chǔ),無疑是整合者面臨的最大挑戰(zhàn)。
汽修行業(yè)從業(yè)者的水平、能力、觀念意識,與成為招商加盟對象的標準要求之間差距太大,是當今后市場推行連鎖加盟的最大障礙。以途虎養(yǎng)車為例,放棄招商加盟的路子,轉(zhuǎn)而采取直營模式,就是因為難覓在經(jīng)營理念、服務標準、發(fā)展目標上合拍的加盟合作者。
從某種意義上說,把今天后市場的存量轉(zhuǎn)化為明天汽車后市場的資源,亟需啟動一場脫胎換骨的行業(yè)改造工程,否則無路可走。通常,在舊房子基礎(chǔ)上的改造,比蓋新房的難度和工程量要大得多。