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后市場還需回歸專業(yè),單純營銷搞不定

2021-01-11   來源:潤滑油情報網(wǎng)

摘要:價格戰(zhàn)最終吃虧的是消費者
近些年汽車后市場,線上互聯(lián)網(wǎng)你方唱罷我登場,從洗車到上門保養(yǎng)再到現(xiàn)在的“動物大作戰(zhàn)”,線下實體門店老一輩后市場創(chuàng)業(yè)者逐步落寞,新一輩創(chuàng)業(yè)者頭破血流。資本入局,燒錢開店,動輒千家萬家連鎖門店......
 
價格戰(zhàn)最終吃虧的是消費者
 
大家有個誤區(qū),覺得價格戰(zhàn)對消費者是巨大好處。但事實上惡性價格戰(zhàn)會嚴(yán)重傷害消費者的利益。假如生產(chǎn)廠家在價格戰(zhàn)中沒有利潤,甚至是虧損經(jīng)營,充當(dāng)炮灰,廠商們不可能提供后續(xù)服務(wù),更不可能對消費者有持續(xù)創(chuàng)新,所以工廠肯定不干這活。國產(chǎn)16寸輪胎賣工廠200多就不錯了,合資一線品牌500出貨,為什么會相差那么多,而消費者還愿意為500多的買單呢?
 
因為消費者愿意為品牌和品牌為消費者付出的研發(fā)、產(chǎn)品質(zhì)量控制等買單,機(jī)油、配件類產(chǎn)品也是如此。而那些賣不上價的產(chǎn)品品牌,工廠只會一味降低成本,能省幾塊是幾塊,最后吃虧的難道不是消費者嗎?
 
做營銷某虎58元一次全合成機(jī)油保養(yǎng)沒問題,鄭州這些連鎖也沒問題,畢竟從萬科喊出“活下去”這個口號后,越來越多行業(yè)和企業(yè)都喊出了活下去這句話,特別是在疫情當(dāng)下,但消費者難道就一定賺到了嗎?司馬昭之心路人皆知,這里面滿滿的套路誰都清楚,冠之以名為引流產(chǎn)品、爆款產(chǎn)品。
 
親,做企業(yè),必須要對消費者和合作伙伴要有敬畏和感恩之心,“要堅信消費者的‘知商’遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于你”。你擁有的韭菜數(shù)量之多難道是為了開花結(jié)果,而不是為了割韭菜嗎?因為價格便宜進(jìn)來的粉絲,說白了就是為了做淮揚(yáng)名菜小炒“韭菜粉絲炒雞蛋”。
 
作為一個有規(guī)模的渠道,無論1000家門店還是10家門店,無論幾千萬韭菜還是幾千韭菜,都不能挾韭菜以令諸侯,最后還把韭菜割的一干二凈,從此過上小康生活,吃上了韭菜粉絲炒雞蛋。
 
價格戰(zhàn)參與者一榮俱榮一損俱損
 
價格戰(zhàn)是企業(yè)競爭戰(zhàn)術(shù)的一種,但這類戰(zhàn)術(shù)帶有濃重的上世紀(jì)工業(yè)時代痕跡,F(xiàn)在的競爭環(huán)境下,價格戰(zhàn)需要明確現(xiàn)在當(dāng)下的環(huán)境。否則競爭之父創(chuàng)立的集團(tuán)公司也不可能賣給同行咨詢公司。
 
因此打架之前,必須問明白自己為誰而戰(zhàn),憑啥可以戰(zhàn)。環(huán)境是不是合適的環(huán)境,機(jī)會是不是最好的機(jī)會。如何戰(zhàn)以及是否能接受最壞的結(jié)果。如果真是為了消費者而進(jìn)行的價格戰(zhàn),你的對手又是目前較大的既得利益群體,那是一場持久的、單調(diào)的、生態(tài)系統(tǒng)的競爭。
 
但如果為了殺死對手的價格戰(zhàn),那是一種殺敵一千,自傷八百的蠻力街頭打架,贏的可能性很小。當(dāng)年“二東”之間的價格戰(zhàn),就是因為蘇寧已經(jīng)是既得利益群體,京東自然想去搶市場。
 
試問,現(xiàn)在后市場的既得利益群體是誰呢?正是印證了開頭所問:有幾個活得好的呢?特別是這樣的疫情之下。所以我勸勸架,無論是新平臺的線上電商某東某虎某貓,還是還是傳統(tǒng)的線下實體保養(yǎng)大戰(zhàn)的發(fā)起者們,做營銷引流都無可厚非,千萬別盲目自大,誰也不知道誰可以活多久,因為你可能真的不知道未來顛覆你的對手到底是誰,還是先深挖洞、廣積糧、緩稱王吧!
 
價格戰(zhàn)是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭,現(xiàn)實中有許多企業(yè)陷入價格戰(zhàn)的泥潭不能自拔。同行之間互相壓價、排擠、挖墻腳、這些擾亂市場規(guī)則和秩序的行為,從來都是無時無刻存在,而且也是無法避免的。如此惡性循環(huán)只能兩敗俱傷,產(chǎn)品越來越次,產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)等越來越?jīng)]有保障,受傷害的只能是供求雙方。
 
后市場還需回歸專業(yè)度,單純營銷搞不定
 
汽車后市場原本就是一個傳統(tǒng)的理性行業(yè),放之目前的市場環(huán)境,節(jié)奏加快、互聯(lián)網(wǎng)盛行,直播、抖音種種帶貨、營銷、培訓(xùn)賦能等雞血般的出現(xiàn),原來較為理性的模式開始走入一個怪圈,在近幾年電商大肆進(jìn)軍燒錢的影響下,部分行當(dāng)像潤滑油和養(yǎng)護(hù)品,開始走極端營銷。
 
全世界就數(shù)他會做活動,價格最便宜,免費、折扣、58元,那這些所謂的品牌靠什么盈利?又靠啥來養(yǎng)活自己的員工?如果你不是做慈善,那就是為了餓死同行,如果你都做不到,那你戰(zhàn)斗的目的是什么呢?既然都不是,那我可以考慮你產(chǎn)品是不是有問題呢?
 
后市場行業(yè)的特殊性就像醫(yī)療行業(yè)一樣,你可以線上掛號、線上問診、線上買藥,但是你不可以線上手術(shù)。你去了解一下,線上醫(yī)療平臺,能做好的又有幾家?把全世界的醫(yī)生聯(lián)合起來,你開了全世界最大的醫(yī)院,當(dāng)疫情來臨的時候,請問這樣的平臺收治了多少個病毒感染者?你做營銷打價格戰(zhàn),車主這波韭菜沒有需求時候你來鎖定他,因為你的價格戰(zhàn)、貪便宜的進(jìn)來的都是你的債主(會員儲值更是禍害)。
 
市場是剛需,相信就算沒有目前的疫情加持,估計關(guān)店的也不會少,別說1.1萬家也得有8000家,攪局者就是攪局者,靠價格,說故事,失去了真實的服務(wù),你就是一切枉費心機(jī)。而這個真實的服務(wù)的前提又是你過硬的修車技術(shù)和服務(wù)能力。
 
當(dāng)然并不是一刀切的說價格戰(zhàn)、營銷戰(zhàn)完全不好,做生意,適當(dāng)?shù)谋容^是可以的,但不能為了接單,失去了價格、品質(zhì)、服務(wù)、利潤。
 
無論是什么行業(yè),沒有利潤談何生存,沒有質(zhì)量如何強(qiáng)大!
 
關(guān)鍵詞:后市場營銷

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