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管理“走心”,遠(yuǎn)比“洗腦”更科學(xué)合理!

2017-12-05 作者:潤(rùn)滑油情報(bào)網(wǎng)   來源:

摘要:管理者需要“走心”,從員工積極的心理需要和個(gè)性優(yōu)勢(shì)出發(fā),以“心”為本去激勵(lì)他人。

管理者需要“走心”,從員工積極的心理需要和個(gè)性優(yōu)勢(shì)出發(fā),以“心”為本去激勵(lì)他人。“如果你不幸福,一定是你的領(lǐng)導(dǎo)讓你不幸福了”。這可不是在抹黑領(lǐng)導(dǎo),閉上眼睛想想,許多時(shí)候你在職場(chǎng)中的不愉快情緒,是不是來自領(lǐng)導(dǎo),而且是你的直接上司?

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幸福企業(yè)建設(shè)成敗與否在于能否將幸福管理作為常態(tài)職能嵌入經(jīng)營(yíng)管理全過程中,而其中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是領(lǐng)導(dǎo)干部的管理風(fēng)格和管理行為能否轉(zhuǎn)變,這稱為“領(lǐng)導(dǎo)激發(fā)”。

“領(lǐng)導(dǎo)激發(fā)”是指員工所感受到的領(lǐng)導(dǎo)引領(lǐng)和激發(fā)員工的程度。換言之,即管理者要修煉幸福管理能力,如通過對(duì)自己的管理風(fēng)格的辨識(shí),及對(duì)于不同管理風(fēng)格的運(yùn)用,實(shí)現(xiàn)有效領(lǐng)導(dǎo);掌握心理知識(shí)和管理技巧,以“心”為本,從員工的心理需要和個(gè)性優(yōu)勢(shì)出發(fā),走進(jìn)員工的心里,使員工激動(dòng)奮發(fā),等等。

管理好自己的管理風(fēng)格

領(lǐng)導(dǎo)是一門技術(shù)、一門藝術(shù),更是領(lǐng)導(dǎo)者無止境的自我修煉過程。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是管理者在領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的過程中習(xí)慣化的行為方式。根據(jù)“情商之父”戈?duì)柭难芯浚还泊嬖诹N領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,分別是:命令型、權(quán)威型、親和型、民主型、模范型以及教練型。

因此,“領(lǐng)導(dǎo)激發(fā)”即是要求管理者能根據(jù)需要靈活轉(zhuǎn)換不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,成為撬動(dòng)員工幸福能力的杠桿。

心理學(xué)家赫茨伯格提出“雙因素論”闡明了調(diào)動(dòng)員工性的兩大因素:保健因素是一種預(yù)防性的維持因素,能消除員工的不滿情緒,從而保持其積極性;激勵(lì)因素則能激發(fā)員工的精神,引導(dǎo)他們做出最佳的表現(xiàn),并增強(qiáng)他們的進(jìn)取心、責(zé)任感、成就感等。作為管理者,能以心暖心,運(yùn)用好精神激勵(lì)是最重要的。

要真正視員工為“親人”和“主人”
惠普的創(chuàng)始人比爾·休利特就曾說過,惠普的成功主要得益于“重視人”的宗旨,就是從內(nèi)心深處相信每個(gè)員工都想有所創(chuàng)造。“我始終認(rèn)為,只要給員工提供適當(dāng)?shù)沫h(huán)境,他們就一定能做得更好。”基于這樣的理念,惠普特別關(guān)心和重視每個(gè)人,承認(rèn)他們的成就、尊嚴(yán)和價(jià)值。

激勵(lì)員工,不僅要讓員工成為“主人”,還要視員工為親人,讓員工不僅有自主感,還有家的溫暖感。總是用尊嚴(yán)和尊敬來對(duì)待員工,就像你自己期望和想要被對(duì)待的一樣。

要?jiǎng)?chuàng)造條件讓員工快樂工作,享受工作
“工作的酬勞就是工作本身!”管理者必須為員工尋求工作的內(nèi)在意義,并且讓員工體會(huì)到?刹扇〉霓k法很多,比如讓員工有自己進(jìn)行“工作設(shè)計(jì)”的自由,即對(duì)自己的工作內(nèi)容、職能及工作關(guān)系進(jìn)行調(diào)整和修改。還有通過輪崗、調(diào)崗等方式讓工作內(nèi)容多元化,保證工作的新鮮感和挑戰(zhàn)性,以及員工從中發(fā)現(xiàn)自己潛力的空間。

要滿足員工的成功和創(chuàng)新心理
成功可以使人獲得成就感。如果給員工創(chuàng)新的機(jī)會(huì),他們就有追求成功的欲望。 IBM 公司實(shí)行的激勵(lì)創(chuàng)新制度,對(duì)有創(chuàng)新成功經(jīng)歷者,給予特權(quán):有權(quán)選擇設(shè)想,有權(quán)嘗試冒險(xiǎn),有權(quán)規(guī)劃未來,有權(quán)獲取利益。這種激勵(lì)機(jī)制既滿足了創(chuàng)新者追求成功的心理,也使他們得到有效的報(bào)酬;同時(shí),也是一種最經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新投資手段。

一定要寬容員工的失誤
企業(yè)視員工為家人,就不僅僅要給家人以溫暖和關(guān)懷,還要像家人般包容員工。某國有大型銀行的“幸福指數(shù)”測(cè)評(píng)結(jié)果顯示,管理者對(duì)員工錯(cuò)誤懲罰的嚴(yán)厲度,會(huì)影響員工的幸福感知,從而間接影響企業(yè)的績(jī)效。

因此,當(dāng)員工出現(xiàn)失誤時(shí),應(yīng)當(dāng)先了解原因,并和員工一起尋求彌補(bǔ)的解決辦法,針對(duì)失誤對(duì)員工進(jìn)行輔導(dǎo)培訓(xùn),比制定相應(yīng)規(guī)則,避免日后出現(xiàn)同樣的錯(cuò)誤。這樣既激勵(lì)了員工的成長(zhǎng)進(jìn)步,也規(guī)避了企業(yè)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。

可以看出,“走心”的管理,其實(shí)就是強(qiáng)調(diào)管理者從改善自己的管理風(fēng)格、管理方式出發(fā),提高能讓員工幸福工作的管理能力和水平;多用心理激勵(lì)等柔性的管理方式激發(fā)員工內(nèi)在的積極動(dòng)力,創(chuàng)造環(huán)境和條件讓他們?nèi)ジ惺芄ぷ鲙淼臐M足、成就等正向的感受。
 

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關(guān)鍵詞:遠(yuǎn)比科學(xué)

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