銷售，最重要是“堅(jiān)持”！

2017-12-04 作者：潤(rùn)滑油情報(bào)網(wǎng)   來(lái)源：

每年都有大量的人涌入銷售行業(yè)，同時(shí)也有大量的人退出這個(gè)行業(yè)。有的人賺得盆滿缽滿，有的人養(yǎng)家糊口都難。那么，怎樣才能做好銷售呢？

堅(jiān)持在同一行業(yè)做下去
雖然各行業(yè)的銷售原理是通的，但銷售人員要想完全了解一個(gè)行業(yè)最起碼需要三年時(shí)間，經(jīng)常換行業(yè)會(huì)讓你對(duì)每一個(gè)行業(yè)都有了解但都了解得不夠透。不夠透就不能在這個(gè)行業(yè)游刃有余，就不會(huì)有好的業(yè)績(jī)。而且銷售業(yè)績(jī)與你所在的人脈、關(guān)系、資源是密切相關(guān)的。

很多時(shí)候換了行業(yè)，之前的人脈、關(guān)系、資源就會(huì)用不上了，你得重新積累，這非常不利于銷售人員的成長(zhǎng)。

堅(jiān)持在同一家公司做下去
很多銷售人員沒(méi)有定性，經(jīng)常換公司。很多銷售人員三個(gè)月沒(méi)出業(yè)績(jī)就換公司以為換個(gè)環(huán)境就能有好的業(yè)績(jī)，以為跟客戶溝通的很好，無(wú)論你到什么地方客戶都會(huì)跟著你，這就大錯(cuò)特錯(cuò)了。

首先，三個(gè)月沒(méi)出業(yè)績(jī)有可能第四個(gè)月就出業(yè)績(jī)，前三個(gè)月有可能是積累，而恰恰銷售人員沒(méi)有堅(jiān)持下去，就像燒開(kāi)水燒到99度不燒了，再加一把火水就開(kāi)了，可火停了。

其次，客戶認(rèn)同你，不是認(rèn)同你這個(gè)人，大家想一想，客戶每天接觸的那么多的銷售人員，憑什么記住了你？銷售人員必須記住客戶認(rèn)同你是認(rèn)同你公司而不是你個(gè)人。大部分的銷售人員都會(huì)有這樣的體會(huì)：之前溝通很好的客戶換了公司后溝通就很難進(jìn)行了。

堅(jiān)持在一家公司做，只要你勤奮，短時(shí)間不出業(yè)績(jī)老板也不會(huì)讓你離開(kāi)，堅(jiān)持下去就會(huì)有業(yè)績(jī)，而且很容易獲得領(lǐng)導(dǎo)的青睞獲得一定的職位提升。

堅(jiān)持客戶跟蹤與維護(hù)
很多銷售人員與客戶初步接觸后，在客戶表示了有意向后，銷售人員就開(kāi)始了積極跟蹤。一開(kāi)始，銷售人員表現(xiàn)了一定的積極性，比如發(fā)發(fā)短信、打打電話等等，可維持時(shí)間不長(zhǎng)，漸漸地與客戶溝通的次數(shù)少了，短信也不發(fā)了，電話也不打了。很快，客戶就忘記了你。

銷售人員都應(yīng)該知道生命周期這個(gè)概念，也就是說(shuō)與客戶成交后，我們的工作并沒(méi)有結(jié)束。我們需要做好相關(guān)服務(wù)增加客戶的滿意度與忠誠(chéng)度。我們還要關(guān)注客戶的生命周期，因?yàn)榭蛻籼幵诓煌�的階段需求是不一樣的，我們要研究客戶不同階段的不同需要，同時(shí)我們還要與客戶進(jìn)行除了業(yè)務(wù)溝通外的情感溝通，做這種情感溝通能夠幫助我們減少摩擦、增進(jìn)友誼從而提高客戶保留率以及客戶推薦率。

堅(jiān)持學(xué)習(xí)
競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境非常激烈，銷售人員只有不斷學(xué)習(xí)才能提高自己的素養(yǎng)。

一：公司的產(chǎn)品與解決方案，這是基本要素，即使有售前7×24幫你，你也要持續(xù)學(xué)習(xí)和了解。除非你只想當(dāng)個(gè)“槍手”。

二：持續(xù)更新行業(yè)相關(guān)背景知識(shí)、關(guān)注行業(yè)發(fā)展，關(guān)注行業(yè)技術(shù)動(dòng)態(tài)，就算不能深諳其道，但記住幾個(gè)熱詞還是非常必要的。

三： 擴(kuò)展閱讀，了解政治、經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)等各類資訊，并能總結(jié)提煉或者“熟記”一些經(jīng)典觀點(diǎn)，善于引經(jīng)據(jù)典，因?yàn)榕c客戶溝通，不僅僅是兜售你公司的產(chǎn)品和技術(shù)，如果你是一個(gè)有觀點(diǎn)和深度的銷售，那么你接觸的客戶層次會(huì)更高。

四： 經(jīng)常做總結(jié)�？偨Y(jié)也是學(xué)習(xí)的一個(gè)方法，對(duì)銷售經(jīng)驗(yàn)、日常感悟、生活所見(jiàn)及時(shí)總結(jié)，只有總結(jié)才能提升，只有總結(jié)才能升華。