麥肯錫：要聰明地工作

2017-06-06   來(lái)源：潤(rùn)滑油情報(bào)

    任何時(shí)候，“做正確的事”都遠(yuǎn)比“正確地做事”重要。做正確的事，核心是思考。人生最終的價(jià)值在于覺(jué)醒和思考的能力，而不只在于生存。

如何思考問(wèn)題

1. 人的經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)知是有限的，解決問(wèn)題的重點(diǎn)是收集和分析事實(shí)。

保持懷疑一切的態(tài)度，能夠彌補(bǔ)直覺(jué)缺陷，減少不過(guò)腦的決策；同時(shí)幫你掌握話語(yǔ)權(quán)，提高可信度。

2. MECE 原則：取自“Mutually Exclusive Collectively Exhaustive”，意為“相互獨(dú)立，完全窮盡”。

類(lèi)似剝洋蔥，從一個(gè)最高層的問(wèn)題開(kāi)始，逐層向下進(jìn)行分解，形成系統(tǒng)化的思維模式。（把復(fù)雜問(wèn)題，拆分成小的容易解決的子問(wèn)題）

3. 大膽假設(shè)，小心求證。

在項(xiàng)目正式啟動(dòng)前就設(shè)想可能出現(xiàn)的問(wèn)題并制定解決方案。接下來(lái)你要做的就是：1、尋找該領(lǐng)域的行家，這是追上行業(yè)最新動(dòng)向最快捷、有效的方法。2、在實(shí)踐中，不斷復(fù)盤(pán)、檢驗(yàn)、調(diào)整。

如何分析問(wèn)題

1. 不要被表象所迷惑

商業(yè)問(wèn)題是有機(jī)且復(fù)雜的，在定義問(wèn)題前不要急于行動(dòng)。沿著正確的方向前行通常不會(huì)花很多時(shí)間，方向不清地走冤枉路就是白費(fèi)功夫。

2. 利用經(jīng)驗(yàn)，避免重復(fù)工作

大多數(shù)商業(yè)問(wèn)題都有共通性，這意味著運(yùn)用少數(shù)幾個(gè)解決方法，就可以回答廣泛的問(wèn)題。這些方法也許在公司里、書(shū)本上、同事腦子里，實(shí)在沒(méi)有就自己摸索。

閉門(mén)造車(chē)的結(jié)果也許是收效甚微，利用好前輩的經(jīng)驗(yàn)，將有限的精力投入到更有成長(zhǎng)價(jià)值的工作中去。

3. 避免千篇一律

問(wèn)題有相似點(diǎn)，但并不意味著對(duì)它們采取同樣的解決方案。不要盲目相信自己的直覺(jué)，分析與積累會(huì)幫助你提高對(duì)事物的判斷。

4. 不要為你的提案去“找事實(shí)”

為你的提案刻意去找事實(shí)支撐時(shí)，容易陷入思維誤區(qū)，走進(jìn)死胡同。正確的做法是：保持開(kāi)放與靈活，不要讓假設(shè)成為思想僵化的借口。

5. 確保解決方案適合你的客戶

當(dāng)你分析清楚客戶需求，組織優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)以及能力局限，這時(shí)候產(chǎn)生的解決方案才有可能是最佳方案。

6. 解決不了的問(wèn)題，Let it go

當(dāng)你所觸及的問(wèn)題已經(jīng)超過(guò)認(rèn)知范疇，令你束手無(wú)策時(shí)，不如：重新定義問(wèn)題、調(diào)整實(shí)施方案、攻克其他難關(guān)。

八大原則

1. 二八法則

避免將時(shí)間花在瑣碎的多數(shù)問(wèn)題上，應(yīng)該集中精力解決 20% 的少數(shù)問(wèn)題，因?yàn)槟阒恍杌?20% 的時(shí)間，即可取得 80% 的成效。

2. 不要妄想燒干大海

過(guò)度地追求完美，只會(huì)浪費(fèi)時(shí)間和精力。高效的做法是：有所選擇，理清頭緒，設(shè)立優(yōu)先級(jí)，該停就停。要聰明地工作，而不是更辛苦地工作。

3. 找到關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素

思考問(wèn)題時(shí)，關(guān)注最重要的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素能夠幫你節(jié)省時(shí)間、精力，避免大海撈針。

4. 電梯法則

不要妄想所有人都有時(shí)間和耐心，在 30 秒內(nèi)清晰而準(zhǔn)確地解釋清楚你的解決方案，是加分項(xiàng)。要訣：一要出語(yǔ)驚人，二要短小精悍，三要提煉要點(diǎn)。

5. 先摘好摘的果實(shí)

重視部分問(wèn)題的解決和階段性的成果，這會(huì)使你的客戶更加積極，團(tuán)隊(duì)工作更加高效。

6. 將收獲落實(shí)在紙上

在解決問(wèn)題的過(guò)程中，每天都有新的收獲，將它們記錄下來(lái)，這有助于推進(jìn)你的思考。

7. 一次只做一件事

正確地做事，要像打棒球一樣，一壘一壘地打。你不可能事必躬親，優(yōu)先履行份內(nèi)職責(zé)，不要讓周?chē)�的人�?duì)你產(chǎn)生不切實(shí)際的期望，因?yàn)楫?dāng)你的能力無(wú)法滿足期望時(shí)，就很難重獲信任。

8. 如實(shí)相告，坦誠(chéng)以對(duì)

職業(yè)操守的一個(gè)重要方面就是誠(chéng)實(shí)——對(duì)客戶、團(tuán)隊(duì)以及自己坦誠(chéng)。不要信口開(kāi)河，勇于承認(rèn)的代價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于虛張聲勢(shì)的代價(jià)。