五步建立自己的人脈網(wǎng)絡(luò)

2016-07-07   來源：潤滑油情報

和組織一樣，你的人脈網(wǎng)絡(luò)有其工具性和目的性，最好建立在工作需求上。在人脈網(wǎng)絡(luò)所帶來的責(zé)任義務(wù)以及自己的工作需求之間取得平衡，這可能是不小的挑戰(zhàn)。

要建立有效的人脈網(wǎng)絡(luò)，有五大主要步驟：

請從深入了解你所在的企業(yè)開始。除非你對組織的使命、運(yùn)營模式、面臨的挑戰(zhàn)、目標(biāo)、怎樣達(dá)成這些目標(biāo)，以及哪些人負(fù)責(zé)哪些事情有深刻的了解，否則你將永遠(yuǎn)無法真正掌握狀況。

組織沖突通常反映了一些很正常的利益沖突，也就是不同團(tuán)隊(duì)之間對于目標(biāo)和策略的分歧。只有了解你所處的企業(yè)，才能理解那些觀點(diǎn)與問題。

了解你所在的企業(yè)

了解公司的業(yè)務(wù)

你應(yīng)該從整個企業(yè)或是某些重要部門開始了解。先掌握公司的內(nèi)部信息來源，然后收集網(wǎng)絡(luò)上的相關(guān)信息，如產(chǎn)業(yè)專家的分析、產(chǎn)業(yè)期刊、政府及管理機(jī)構(gòu)等。另外，還要參加業(yè)界及專業(yè)相關(guān)的會議。你必須了解公司的中長期目標(biāo)、策略、商業(yè)模式及重要計(jì)劃；你也必須了解公司的發(fā)展歷史，尤其是最近幾年的重大事件以及面臨的挑戰(zhàn)。

你還應(yīng)該清楚公司所處的市場情況，從顧客、投資人、供貨商等不同人的視角來審視，了解哪些市場力量在影響這個產(chǎn)業(yè)，認(rèn)識公司的競爭對手。

明白組織是怎么樣運(yùn)作的

現(xiàn)在，請觀察不同部門、單位及組織中的其他團(tuán)隊(duì)都在做什么，彼此怎么運(yùn)作配合。尤其是你必須了解自己的單位在公司扮演的角色，以及你的團(tuán)隊(duì)在其中的地位。

了解哪些人在你的組織里最有影響力

掌握組織中的影響力分布情況。公司的非正式組織圖是怎樣的？在公司進(jìn)行重要決策時，比較有影響力的人或團(tuán)隊(duì)的意見通常比較有分量，你最好確保他們都和你站在同一邊。請?zhí)貏e留意以下線索：

哪些人擁有正式職權(quán)？先從一個人或一個團(tuán)隊(duì)在組織中的層級開始看起。正式職權(quán)當(dāng)然不是影響力的唯一來源，但它確實(shí)是一項(xiàng)重要因素。

哪些人的意見受重視，為什么？在會議及其他場合，請注意哪些人或哪些團(tuán)隊(duì)的意見最受重視。大家平時最常談到哪些人？哪些人的意見似乎比較有分量？

哪些人的工作對達(dá)成組織目標(biāo)比較重要？任何組織中，一定有某些人或部門對達(dá)成組織目標(biāo)舉足輕重。如果你們公司未來最大的成長潛力來自亞洲市場，那么亞洲市場相關(guān)的人或單位所擁有的影響力，絕對比業(yè)績及獲利都逐漸走下坡路的西歐市場及其相關(guān)人事來得大。

哪些人關(guān)系密切？私人關(guān)系非常重要。CFO或許只是資深管理者的一員，但如果他與CEO的關(guān)系特別密切，他的影響力或許就會遠(yuǎn)高于同事。同樣地，成為重要人脈網(wǎng)絡(luò)的一員也可以增加你的影響力。雖然西歐市場的業(yè)績與獲利一直萎縮，但西歐市場的負(fù)責(zé)人是公司運(yùn)營管理委員會的成員，因此他仍然擁有很大的影響力。這也是為什么參加公司的任務(wù)小組可能有價值的原因。

誰擁有關(guān)鍵專長？例如，負(fù)責(zé)IT部門的副總裁特別受到公司CEO的重視，因?yàn)镃EO認(rèn)為信息技術(shù)是自己的弱項(xiàng)。

了解你團(tuán)隊(duì)的前進(jìn)方向

聽起來沒有什么新意，但要畫出自己的人脈網(wǎng)絡(luò)，你必須從了解自己的團(tuán)隊(duì)及工作內(nèi)容開始。團(tuán)隊(duì)主要的任務(wù)和運(yùn)作模式是什么？哪些是團(tuán)隊(duì)的成功關(guān)鍵因素？關(guān)鍵績效指標(biāo)是什么？團(tuán)隊(duì)與哪些人或團(tuán)隊(duì)相互依存？

同樣重要的是，你必須知道團(tuán)隊(duì)未來的目標(biāo)。你的計(jì)劃是什么？未來一年，你預(yù)計(jì)團(tuán)隊(duì)會達(dá)到哪些目標(biāo)？未來三年或更長時間呢？團(tuán)隊(duì)的未來與今天會有哪些不同？你打算怎樣帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)？過程中可能會出現(xiàn)哪些變化？要創(chuàng)造出你理想中的未來，需要哪些資源和哪些人的支持與幫助？

畫出你的人脈網(wǎng)絡(luò)

現(xiàn)在開始列出你的人脈網(wǎng)絡(luò)中的名單。

找出誰該列入你的人脈網(wǎng)絡(luò)

考慮目前及未來的需求，找出所有與你、你的團(tuán)隊(duì)互相依存的人或團(tuán)隊(duì)。問自己兩個問題：

我和我的團(tuán)隊(duì)目前需要依賴哪些人，哪些人又必須依賴我們？這就是你的運(yùn)作人脈。

我們未來需要依賴哪些人，哪些人又會在未來需要依賴我們？這是你的策略人脈。

寫下他們的名字！請列出兩份名單：一份是運(yùn)作人脈，另一份是策略人脈。在每個名字旁邊，寫下你們彼此的依存關(guān)系。你們?yōu)槭裁葱枰�依賴這些人或團(tuán)隊(duì)，或是他們?yōu)槭裁葱枰�依賴你們�?/span>

列名單時，請注意一些常見的陷阱及錯誤：

不要只想到每天與你見面或一起工作的人。如果你的人脈網(wǎng)絡(luò)沒有考慮到未來的需要，你恐怕就想得不夠完整。

多樣性比人數(shù)更重要。你需要一些橋梁，幫助自己與更大的工作環(huán)境連接起來，這會讓你接觸到更寬廣的人才、思想和資源。

加上對手或競爭者。不要排除那些曾經(jīng)反對你或沒有支持你的人或團(tuán)體。如果你需要他們或是他們需要你，請把他們放進(jìn)你的名單中。

別忘了外部資源。你的名單中是否包含了你所在組織以外需要的人？重要的供貨商、客戶、顧問、政府或行業(yè)團(tuán)體，其他提供相關(guān)服務(wù)的人或團(tuán)體。

評估你的人脈名單

首先，對著名單上的每個人問自己：這個關(guān)系對我的團(tuán)隊(duì)有多重要？以簡單的數(shù)字1、2、3來表示：1代表“重要”；2代表“很重要”；3代表“非常重要”。

其次，評估這些關(guān)系的質(zhì)量。即使你們必須應(yīng)付一些很困難的問題，你們之間是否有足夠的互信和彼此合作的意愿？同樣地，用簡單的數(shù)字來表示：1代表“有待加強(qiáng)，有待改善”；2代表“不見得完美，但還算良好”；3代表“關(guān)系穩(wěn)固”。請注意，1代表兩種可能：目前尚未建立關(guān)系；或關(guān)系存在但比較薄弱�；蛟S是最近的一次爭執(zhí)讓你們彼此印象不好，因而關(guān)系需要修補(bǔ)。在評估關(guān)系的質(zhì)量時，不要只從自己的角度看，還要從對方的角度來評估。

最后，比較這兩次評估的結(jié)果�？纯词欠裼�“重要性”為2或3的關(guān)系，但“質(zhì)量”卻只有1，這些就是你最需要加強(qiáng)的地方。從長遠(yuǎn)來看，每個關(guān)系的質(zhì)量都應(yīng)該維持在2或3的水平，而且所有重要性為3的關(guān)系，質(zhì)量也都應(yīng)該達(dá)到3的水平。

這個簡單的分析可以清楚地顯示你的人脈質(zhì)量。你有多少人脈關(guān)系尚未建立，因而只有1的水平？如果你有許多人脈關(guān)系都屬于這種情況，這就表示你必須從頭開始，建立新的人脈網(wǎng)絡(luò)。

你也需要特別注意那些雙方已有互動，但關(guān)系質(zhì)量只有1的人脈，如果你有一些這樣的人脈關(guān)系，就該問問自己其中是否有相似的原因。這能夠幫助你了解自己在同事眼中的形象，或者反思自己與同事打交道的方式。

向部下徹底地闡述實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的意義。

建立你的人脈網(wǎng)絡(luò)

現(xiàn)在，你必須開始創(chuàng)建一些人際關(guān)系，以構(gòu)建起自己的人脈網(wǎng)絡(luò)。

與人脈網(wǎng)絡(luò)中的成員進(jìn)行聯(lián)系

根據(jù)你的名單，系統(tǒng)地聯(lián)絡(luò)其中的人員，強(qiáng)調(diào)大家相互依存的關(guān)系，告訴他們你希望一起討論雙方怎樣才能建立更好的合作關(guān)系，彼此相互支持。如有可能，安排一次聚會或面對面的視頻交流。

這會讓很多管理者感到為難：沒有急迫需要解決的問題或其他重要理由，卻要主動與對方聯(lián)絡(luò)。你可以創(chuàng)造機(jī)會，積極參加你可以遇到那些人的場合或會議，或是考慮加入一些任務(wù)小組。你還可以利用網(wǎng)絡(luò)社交工具，將他們納入你的人脈網(wǎng)絡(luò)，主動關(guān)注他們的博客、聚合內(nèi)容（RSS），你也可以主動將自己的博客提供給對方。

建立專業(yè)與人性兼顧的人際關(guān)系。你當(dāng)然希望有互信、互賴的長久關(guān)系，但若不能先與對方產(chǎn)生人性的聯(lián)系，一切都是奢談。如果仔細(xì)觀察表現(xiàn)優(yōu)秀的管理者，你會發(fā)現(xiàn)，他們的人際關(guān)系中幾乎都包含了幽默以及其他與工作沒有直接關(guān)系的要素，如家庭、運(yùn)動、個人興趣及其他的背景元素。但是，幽默時要小心，避免弄巧成拙，甚至?xí)�因文化差異而產(chǎn)生反效果。

與對方聯(lián)系之前，請先了解對方的文化背景，以及他們的文化對工作關(guān)系的界定。許多文化都有特殊的禮節(jié)要求。例如，在某些文化中，大家必須先寒暄一番，才可以進(jìn)入工作相關(guān)話題；有時不能剛認(rèn)識就開口問對方私人問題；有些文化則完全以工作為重，一旦工作結(jié)束，關(guān)系就終止。也就是說，你如果想與他們見面，最好提出與工作相關(guān)的理由。因此，請想好一些共同目標(biāo)、工作流程或其他可以討論的議題。然后，再利用這些機(jī)會探索更廣泛的對話。

剛開始的時候，有些人可能不會很快回復(fù)你的電話或郵件，但要以專業(yè)的態(tài)度持續(xù)保持聯(lián)絡(luò)。要爭取到一個見面的時間，即使最快得等到兩個月后也沒關(guān)系。最重要的是，千萬別等到發(fā)生問題時，才想到要跟別人聯(lián)絡(luò)。當(dāng)你與人聯(lián)絡(luò)時，請記得，每個人都很忙，所以你最好準(zhǔn)備一些他們會愿意與你見面的理由。如果你無法解決別人的燃眉之急，你就得準(zhǔn)備好足夠的熱情來點(diǎn)燃彼此的關(guān)系。

即使是過去曾經(jīng)反對過你或有競爭關(guān)系的人，你也不能逃避。不要將過去的摩擦歸咎于對方的人格有問題（他們是傻瓜、白癡、自私自利的小人……），試著了解他們行為背后與工作有關(guān)的理由或利益。與他們聯(lián)絡(luò)時，表達(dá)你希望了解為何之前彼此之間會有分歧，而你希望能夠找到化解問題的方式。在開始建立良好關(guān)系之前，要有承受非難的心理準(zhǔn)備。

在這個過程中，不要扭曲自己，盡量保持自己與人互動的一貫風(fēng)格。除非你真的天生特別內(nèi)向或是社交上非常被動，除此之外，你真的不必太扭曲自己。準(zhǔn)備一份完整的聯(lián)系計(jì)劃，然后有系統(tǒng)地按照計(jì)劃一步步去執(zhí)行。有些人特別會建立人際關(guān)系，觀察他們的風(fēng)格與做法或許有幫助，但千萬不要機(jī)械地模仿。這種做法很少會成功，因?yàn)槟悴⒉皇撬麄�，但你可以選擇一些合適的方法，按照自己的需要靈活運(yùn)用。

當(dāng)你的人脈網(wǎng)絡(luò)及知識不斷擴(kuò)充時，一切就會變得越來越得心應(yīng)手。認(rèn)識的人越多，你就越能通過引介認(rèn)識更多的人。聯(lián)系人脈的能力越強(qiáng)，加上對組織的了解越來越深入，都會讓你成為大家想結(jié)交的朋友。

運(yùn)用現(xiàn)有人脈來擴(kuò)充人脈

在建立自己的人脈時，你還可以通過已經(jīng)認(rèn)識的人來結(jié)識其他也應(yīng)該列入名單的人選�？梢远嗷�點(diǎn)時間去尋找那些能夠拓展你的世界、為你提供渠道的人，他們可以幫助你獲得平時無法接觸到的信息。

不要怠慢你的策略人脈

一旦你和你的團(tuán)隊(duì)有了初步的人脈計(jì)劃，就可以開始打造一個有助于達(dá)成長遠(yuǎn)目標(biāo)的人脈網(wǎng)絡(luò)。這件事需要有很高的紀(jì)律性才能做好，因?yàn)樗�的價值必須得過一段時間才能顯現(xiàn)出來。從你的運(yùn)作人脈入手，找出其中具有長遠(yuǎn)策略意義的人。從這些人開始，再繼續(xù)開拓一些目前對你沒那么重要，但未來會變得非常重要的人脈。你需要更主動，而且要善于利用機(jī)會，在日�；顒又�—包括開會甚至公司餐廳的偶遇，來建立或重拾一些人際關(guān)系。無論你用什么方法接觸他們，要說明你的計(jì)劃以及你們未來可能有的合作機(jī)會。

你的態(tài)度非常重要

務(wù)必以正確的心態(tài)來建立人脈網(wǎng)絡(luò)，因?yàn)樾膽B(tài)將決定你所做的一切。如果你全部的心思都是 “我要怎么得到我想要的”，尋求一己之私，不管你怎么偽裝意圖，別人還是會看得一清二楚。人脈網(wǎng)絡(luò)的本質(zhì)是得到你想要的，同時也必須滿足別人的需求。因此，了解對方的需求也非常重要。不妨問一下對方：“你的目標(biāo)是什么？你打算怎樣達(dá)成目標(biāo)？你目前最重要的三件事是什么？你現(xiàn)在面臨的最大阻礙是什么？我們能怎樣幫上你的忙？”

維系你的人脈網(wǎng)絡(luò)

你必須經(jīng)常運(yùn)用你的人脈，否則它會逐漸凋萎和消失。

分享而不要囤積信息。為別人點(diǎn)出威脅與機(jī)會，提供有價值的信息，主動幫忙解決問題，支持別人的行動，貢獻(xiàn)創(chuàng)意，提出誠實(shí)而有建設(shè)性的意見。如果你知道有人對某些議題特別感興趣，看到相關(guān)的文章或信息時，主動傳給他們。

扮演橋梁角色。如果你的人脈網(wǎng)絡(luò)中，有些人有共同的利益或興趣，但沒有機(jī)會產(chǎn)生聯(lián)系，為他們扮搭建梁和紐帶。

打造聯(lián)盟關(guān)系。組織人脈網(wǎng)絡(luò)中追求相同目標(biāo)的人，建立聯(lián)盟關(guān)系或以彼此共同的利益為出發(fā)點(diǎn)，表達(dá)出自己的不同意見，以影響別人的決策和行動。

抓住機(jī)會進(jìn)行互動。善于利用電子郵件，簡單地說句“謝謝你”“祝賀”“很遺憾”，或任何恰如其分的話語。重要的不是你是否經(jīng)常這樣做，而是你有沒有問自己：“如果這個人現(xiàn)在就站在我面前，我會說些什么？”打個電話、發(fā)封簡短的郵件表達(dá)心意，細(xì)心、體貼的人性化互動很重要。

定期停下腳步，評估人脈關(guān)系。隨時評估自己的人脈關(guān)系。某些重要的人是否已經(jīng)疏于聯(lián)系？有沒有需要修補(bǔ)或重燃熱情的人際關(guān)系？

利用所有互動機(jī)會來鞏固長期關(guān)系。不要只在有問題需要解決時才與人聯(lián)系。進(jìn)行任何溝通或協(xié)商時，不論問題有多棘手，永遠(yuǎn)認(rèn)定對方和你都希望維系彼此之間穩(wěn)固而友好的關(guān)系。

盡量保持坦率。要有接受批評的心理準(zhǔn)備。“對不起”“是我的錯，我愿意學(xué)習(xí)”，這幾句話或許平常聽來沒什么，但誠懇、適時地表達(dá)卻可能扭轉(zhuǎn)一切。

避免不必要的對抗。許多管理者將人脈關(guān)系視為良性競爭的機(jī)會，但小心，不要讓彼此的互動變成逞強(qiáng)爭勝。人們太容易落入敵我意識的陷阱中，但我們真正應(yīng)該做的，是找出讓所有人都能達(dá)成目標(biāo)的共贏方法。