金球潤(rùn)滑油：依托科技，成就品質(zhì) 根植服務(wù)，共贏市場(chǎng)未來(lái)

2016-01-21   來(lái)源：潤(rùn)滑油情報(bào)

摘要：    前言：“泉水”的靈性賦予了濟(jì)南獨(dú)特的文明；“金球”潤(rùn)滑油以其獨(dú)具匠心的品牌內(nèi)涵成就了屬于自己的市場(chǎng)，200多家代理商形成了輻射全國(guó)渠道的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，穩(wěn)固的華北、東北、華東市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)了規(guī)模銷售的網(wǎng)絡(luò)良性

    前言：“泉水”的靈性賦予了濟(jì)南獨(dú)特的文明；“金球”潤(rùn)滑油以其獨(dú)具匠心的品牌內(nèi)涵成就了屬于自己的市場(chǎng)，200多家代理商形成了輻射全國(guó)渠道的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，穩(wěn)固的華北、東北、華東市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)了規(guī)模銷售的網(wǎng)絡(luò)良性發(fā)展。

2015年，面對(duì)眾多潤(rùn)滑油企業(yè)市場(chǎng)份額日益萎縮、效益持續(xù)滑坡的局面，“金球”潤(rùn)滑油卻逆勢(shì)上揚(yáng)，實(shí)現(xiàn)飛躍發(fā)展，其背后的故事，請(qǐng)看本刊記者對(duì)話金球潤(rùn)滑油總經(jīng)理李亞東先生、營(yíng)銷總監(jiān)李啟才先生。

金球潤(rùn)滑油總經(jīng)理李亞東先生（右）、營(yíng)銷總監(jiān)李啟才先生珠聯(lián)璧合，共同開創(chuàng)金球事業(yè)

依托科技，成就品質(zhì)

記者：兩位好。首先，請(qǐng)對(duì)濟(jì)南金球石化有限責(zé)任公司取得的階段性成績(jī)作一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)。未來(lái)發(fā)展的重點(diǎn)或關(guān)注的焦點(diǎn)在哪里？

李亞東：金球潤(rùn)滑油公司成立于1998年5月，公司發(fā)展經(jīng)歷三個(gè)階段：1998年-2002年以代理國(guó)外知名品牌為主的初級(jí)發(fā)展階段；2002年-2006年為大型企業(yè)配套生產(chǎn)工業(yè)油為主的快速發(fā)展階段，這一階段主要為濟(jì)南鋼鐵、山東野牛工程機(jī)械、濟(jì)南輕騎集團(tuán)、山東時(shí)風(fēng)集團(tuán)、萊鋼集團(tuán)等廠進(jìn)行配套生產(chǎn)。2007年以來(lái)金球潤(rùn)滑油進(jìn)入了高品質(zhì)、規(guī)模化高速發(fā)展的“金球”時(shí)代，以科技創(chuàng)新為先導(dǎo)，以技術(shù)進(jìn)步為核心，精心打造屬于“金球”潤(rùn)滑品牌的獨(dú)特內(nèi)涵，經(jīng)過(guò)數(shù)年的積淀，“金球”潤(rùn)滑產(chǎn)品以其過(guò)硬的質(zhì)量、精準(zhǔn)的服務(wù)塑造自己的品牌形象，已經(jīng)在全國(guó)市場(chǎng)成功開發(fā)了200多家代理商，初步形成了規(guī)模生產(chǎn)效應(yīng)。可以說(shuō)是質(zhì)量成就了金球，金球成就了市場(chǎng)。未來(lái)的金球，會(huì)繼續(xù)依托科技創(chuàng)新、根植精準(zhǔn)服務(wù)的發(fā)展理念，以專業(yè)、規(guī)模、差異、特色為發(fā)展方向，以共贏市場(chǎng)為發(fā)展核心，為代理商和終端客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的潤(rùn)滑精品。

記者：金球潤(rùn)滑油主要產(chǎn)品系列有哪些？請(qǐng)推薦其中的典型產(chǎn)品。據(jù)了解，金球潤(rùn)滑油不斷根據(jù)市場(chǎng)的需求推陳出新，進(jìn)行產(chǎn)品的升級(jí)換代，近期有哪些最新進(jìn)展？

李亞東：金球潤(rùn)滑油以“細(xì)分、專用、特色、差異”為品牌定位，形成了兩大主產(chǎn)品系列——金護(hù)經(jīng)濟(jì)型系列和金典磁力技術(shù)系列，同時(shí)開發(fā)了金盾專用型輔油系列；主要產(chǎn)品涵蓋發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、動(dòng)力轉(zhuǎn)向、后橋、底盤系統(tǒng)等所有部位的潤(rùn)滑以及工業(yè)設(shè)備的潤(rùn)滑。金護(hù)系列潤(rùn)滑產(chǎn)品以加氫基礎(chǔ)油、添加高效能的復(fù)合添加劑，以科學(xué)合理的技術(shù)配方、新穎獨(dú)具的包裝設(shè)計(jì)打造了其超值經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品形象；金典磁力系列借助科技手段，遵循潤(rùn)滑油行業(yè)的發(fā)展規(guī)律，在傳統(tǒng)的潤(rùn)滑基礎(chǔ)上加入自主研發(fā)的新型材料，改變傳統(tǒng)的單一油膜潤(rùn)滑向油膜和金屬化學(xué)反應(yīng)膜的雙膜潤(rùn)滑時(shí)代，逐步成為金球潤(rùn)滑產(chǎn)品的拳頭產(chǎn)品、經(jīng)典產(chǎn)品。根據(jù)市場(chǎng)的需求，金球開發(fā)了滿足極寒地區(qū)的抗凍系列、滿足酷熱地區(qū)的耐高溫系列、滿足國(guó)內(nèi)不同發(fā)動(dòng)機(jī)的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)專用系列。

金球潤(rùn)滑油對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)的腳步從未停歇，根據(jù)發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)的不斷進(jìn)步、環(huán)保排放的更高要求、燃油經(jīng)濟(jì)型的節(jié)能考量，加大了對(duì)產(chǎn)品的升級(jí)換代，目前和美國(guó)范德比爾特合作開發(fā)的金鉬系列產(chǎn)品會(huì)以更加優(yōu)異的產(chǎn)品性能給市場(chǎng)帶來(lái)驚喜。

記者：優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品由硬件與軟件共同打造，您認(rèn)為是哪些因素共同造就了高品質(zhì)的金球潤(rùn)滑油產(chǎn)品？

李亞東：科技創(chuàng)新、品牌金球，一直是金球人追求的目標(biāo)。自公司產(chǎn)品投入市場(chǎng)以來(lái)，一直追求更好、性價(jià)比更高的產(chǎn)品領(lǐng)先于同行。ISO9001:2008質(zhì)量管理體系的確立，經(jīng)過(guò)數(shù)年的積累、總結(jié)，逐步形成了源頭、技術(shù)、過(guò)程、結(jié)果適合自己的四位一體的質(zhì)量控制體系。近年來(lái)，全自動(dòng)化的脈沖調(diào)和設(shè)備、檢測(cè)設(shè)備、技術(shù)培訓(xùn)、各種發(fā)動(dòng)機(jī)及工業(yè)設(shè)備的研發(fā)等方面累計(jì)已經(jīng)投入300多萬(wàn)元，并和中石化濟(jì)南分公司簽定長(zhǎng)期技術(shù)合作協(xié)議，不斷優(yōu)化金球油品的檢測(cè)手段，提高產(chǎn)品技術(shù)含量和使用效果。2015年在車用潤(rùn)滑油領(lǐng)域引入了范德比爾特公司生產(chǎn)的有機(jī)鉬產(chǎn)品，是金球產(chǎn)品的一次技術(shù)革命。

金球潤(rùn)滑油生產(chǎn)實(shí)力雄厚，依托科技，成就品質(zhì)

根植服務(wù)，共贏市場(chǎng)

記者：近年，不少國(guó)內(nèi)潤(rùn)滑油企業(yè)都感慨“生意難做”，一些國(guó)外潤(rùn)滑油品牌的季度財(cái)報(bào)似乎也在印證這些說(shuō)法。金球潤(rùn)滑油目前的市場(chǎng)狀況如何？旗下車用油及工業(yè)油分別采取怎樣的市場(chǎng)營(yíng)銷模式？

李啟才：面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的市場(chǎng)，金球潤(rùn)滑油正在以變革創(chuàng)新為內(nèi)驅(qū)力，不斷加大產(chǎn)品科技的研發(fā)投入，整合優(yōu)化內(nèi)外部資源，以此鞏固并提升市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。成立了金球潤(rùn)滑產(chǎn)品市場(chǎng)推廣部，采取精準(zhǔn)服務(wù)營(yíng)銷模式，把服務(wù)的重點(diǎn)放在服務(wù)代理商、服務(wù)終端商方面上。公司正在強(qiáng)化服務(wù)內(nèi)容和項(xiàng)目，已經(jīng)采購(gòu)了多輛服務(wù)用車，并培養(yǎng)了一支技術(shù)過(guò)硬、作風(fēng)優(yōu)良市場(chǎng)服務(wù)推廣人員，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行助銷。我們對(duì)各地代理商銷售隊(duì)伍加強(qiáng)培訓(xùn)和指導(dǎo)，加強(qiáng)“蜘蛛網(wǎng)”工程的推進(jìn)和落實(shí)。我們還將舉行一系列新穎的優(yōu)惠促銷活動(dòng)，開箱贏黃金、姓氏營(yíng)銷、金球服務(wù)萬(wàn)里行以及大力推進(jìn)“千家萬(wàn)店”亮化工程，使得人們漸漸了解并熟知金球潤(rùn)滑油。從2015年上半年統(tǒng)計(jì)數(shù)字來(lái)看，金球的代理商都有31%以上的銷售增長(zhǎng)。

針對(duì)工業(yè)油方面，金球采取了成熟的顧問式營(yíng)銷，服務(wù)前置提供潤(rùn)滑方案作為服務(wù)的重點(diǎn)。即是客戶代理銷售我們的產(chǎn)品，賣給誰(shuí)、怎么賣，產(chǎn)品從出廠一直到消費(fèi)者手中，包括投標(biāo)、技術(shù)指導(dǎo)、市場(chǎng)公關(guān)都有相應(yīng)人員對(duì)接，整個(gè)工業(yè)油銷售流通過(guò)程遇到的任何營(yíng)銷問題，我們都會(huì)給經(jīng)銷商提供一套系統(tǒng)的解決方案，非常受經(jīng)銷商的歡迎。

記者：在車用油市場(chǎng)，渠道是決定成敗的重要因素。建立廣泛的代理/經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)并成功運(yùn)營(yíng)，對(duì)于一個(gè)品牌而言是最大的挑戰(zhàn)。您對(duì)此怎么看？您對(duì)代理/經(jīng)銷商的選擇標(biāo)準(zhǔn)又是什么？一旦加盟后，金球潤(rùn)滑油將如何幫助代理/經(jīng)銷商打開市場(chǎng)，共同發(fā)展，齊贏未來(lái)？

李啟才：營(yíng)銷有三個(gè)環(huán)節(jié)——推、拉、鎖。推就是渠道，這是較容易操作的；拉是口碑，通過(guò)口碑挖掘的客戶具有很高的信任度，現(xiàn)在很多產(chǎn)品就缺少這樣一個(gè)拉力；鎖是承諾，包括產(chǎn)品性能、服務(wù)等方面的承諾，100%地做到，這樣第一次購(gòu)買的客戶就會(huì)變成忠誠(chéng)的客戶，始終如一地信任這個(gè)品牌�，F(xiàn)在金球的“服務(wù)營(yíng)銷”理念就是幫助客戶將“推、拉、鎖”這三個(gè)環(huán)節(jié)的東西都安排好，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)后的“全程無(wú)憂”。

金球潤(rùn)滑油對(duì)代理商的選擇標(biāo)準(zhǔn)就是：首先要有大格局，要認(rèn)同公司的價(jià)值和服務(wù)理念。金球品牌重要的是服務(wù)，其次才是好的產(chǎn)品，金球人始終本著這個(gè)原則，通過(guò)差異化的服務(wù)支持，讓代理商做金球產(chǎn)品變得輕松。

金球潤(rùn)滑油已經(jīng)在全國(guó)市場(chǎng)成功開發(fā)了200多家代理商，形成了輻射全國(guó)渠道的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。

扎根中國(guó)，鍛造品牌

記者：隨著中國(guó)汽車保有量的不斷提升，汽車后市場(chǎng)正在成為整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條上的新興增長(zhǎng)點(diǎn)。您對(duì)中國(guó)汽車后市場(chǎng)的發(fā)展前景有怎樣的預(yù)期？金球潤(rùn)滑油在蓬勃發(fā)展的中國(guó)汽車后市場(chǎng)中，又有怎樣的中長(zhǎng)期發(fā)展愿景？

李啟才：目前汽車市場(chǎng)發(fā)展速度很高，國(guó)家經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型也很快，雖然有危機(jī)存在，但更多的是機(jī)會(huì)。尤其是汽車后市場(chǎng)，在可以預(yù)見的時(shí)間段內(nèi)，行業(yè)整合的步伐會(huì)越來(lái)越快，行業(yè)聚焦、渠道聚焦現(xiàn)象會(huì)越來(lái)越嚴(yán)重，潤(rùn)滑油的品牌會(huì)越來(lái)越少，行業(yè)門檻會(huì)越來(lái)越高，一些假洋品牌、擦邊球品牌、低端品牌生存會(huì)越來(lái)越難。相反，如金球品牌這樣中等規(guī)模的企業(yè)發(fā)展步伐卻會(huì)越來(lái)越快。金球潤(rùn)滑油2015年的增長(zhǎng)目標(biāo)是28%，上半年就已經(jīng)同比增長(zhǎng)了31.26%。金球公司始終把質(zhì)量視作產(chǎn)品的生命，把產(chǎn)品視作企業(yè)的生命，始終秉持“以質(zhì)量管理為生存之本確�？蛻魸M意，以科技創(chuàng)新為發(fā)展之源鑄造金球品牌”的質(zhì)量信念，確保出廠的每桶金球油品都是潤(rùn)滑精品。我們堅(jiān)信，只要堅(jiān)持依托科技、成就質(zhì)量的發(fā)展方針，根植服務(wù)、共贏市場(chǎng)的合作精神，金球品牌成為一個(gè)知名潤(rùn)滑油品牌將指日可待。

記者：中國(guó)潤(rùn)滑油市場(chǎng)，尤其是車用油市場(chǎng)，可謂機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，市場(chǎng)中充斥著諸多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在您看來(lái)，金球潤(rùn)滑油的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力主要體現(xiàn)在哪些方面？

李啟才：主要體現(xiàn)在四個(gè)方面：首先是產(chǎn)品質(zhì)量。金球潤(rùn)滑油立足高端，產(chǎn)品品質(zhì)可與國(guó)際知名潤(rùn)滑油品牌相媲美，這是金球招商策略的立足點(diǎn)。作為中國(guó)本土品牌，金球潤(rùn)滑油扎根中國(guó)，面向國(guó)際，打造、追逐自己的中國(guó)夢(mèng)、勇者夢(mèng)。其實(shí)我們要走向世界，不只是給全世界看到中國(guó)品牌的卓越表現(xiàn)，關(guān)鍵是我們必須打造一個(gè)一流的、真正經(jīng)得起市場(chǎng)考驗(yàn)的產(chǎn)品滿足不同消費(fèi)者的需求，真正做到以質(zhì)取勝。其次是服務(wù)差異化。我們跟經(jīng)銷商、代理商是同步的，不存在孰輕孰重，我們的互動(dòng)是最直接的，如果經(jīng)銷商選擇了金球產(chǎn)品，我們?cè)阡N售、服務(wù)上會(huì)配備專業(yè)團(tuán)隊(duì)跟蹤，和經(jīng)銷商一起開拓市場(chǎng)，做好銷售與服務(wù)環(huán)節(jié)，盡量讓經(jīng)銷商最快實(shí)現(xiàn)盈利。也正是因?yàn)檫@種相互之間的良性互動(dòng)，金球贏得了很多經(jīng)銷商的認(rèn)可和贊許。再者是營(yíng)銷活動(dòng)多樣化。公司2015年轉(zhuǎn)換了傳統(tǒng)的打折式，采用了快銷品的促銷思路，通過(guò)一系列多變的活動(dòng)內(nèi)容，讓終端消費(fèi)者體會(huì)到金球關(guān)心產(chǎn)品更關(guān)心人的活動(dòng)方式，都得到大家的認(rèn)可和參與。最后是品牌宣傳不斷實(shí)現(xiàn)突破，通過(guò)及時(shí)把握市場(chǎng)先機(jī)，總能搶在主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手活動(dòng)之前進(jìn)行促銷活動(dòng)，在市場(chǎng)上形成了引領(lǐng)市場(chǎng)活動(dòng)的趨勢(shì)，讓代理商朋友深刻領(lǐng)悟金球潤(rùn)滑油公司掌控市場(chǎng)的預(yù)判能力。也陸續(xù)和《潤(rùn)滑油情報(bào)》雜志、潤(rùn)滑油情報(bào)網(wǎng)等多家行業(yè)權(quán)威媒體平臺(tái)合作，通過(guò)密集的品牌區(qū)域媒介宣傳，來(lái)提升品牌的美譽(yù)度和知名度；同時(shí)加大金球品牌附加值的深挖，賦予客戶享受潤(rùn)滑油產(chǎn)品之外更多的附加價(jià)值；從以往單一開發(fā)客戶，轉(zhuǎn)向全心全意服務(wù)代理商，讓他們確實(shí)體會(huì)到金球公司帶來(lái)的便利。

作為行業(yè)的新銳力量，金球展現(xiàn)了不一樣的責(zé)任和氣魄。依托科技、成就品質(zhì)、根植服務(wù)、共贏市場(chǎng)未來(lái)，以振興民族品牌為己任金球油品歷經(jīng)多年發(fā)展，逐漸成為民營(yíng)潤(rùn)滑油行業(yè)的領(lǐng)頭羊�，F(xiàn)擁有生產(chǎn)基地2.3萬(wàn)余平方米；三期工程、辦公室大樓都在如火如荼的建設(shè)中，標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)設(shè)備、自動(dòng)化的流水線，都將帶給客戶更大的信心和信賴。

未來(lái)的中國(guó)潤(rùn)滑油市場(chǎng)是個(gè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的舞臺(tái)。兩位領(lǐng)導(dǎo)皆表示，彼此的珠聯(lián)璧合，開創(chuàng)金球事業(yè)的共同信念，為別人得益著想的經(jīng)營(yíng)原則，在未來(lái)三至五年，經(jīng)過(guò)共同的努力和奮斗，一定會(huì)把 “金球”品牌打造成民族自主品牌的精品，以優(yōu)質(zhì)的潤(rùn)滑系列精品和專業(yè)周到的養(yǎng)護(hù)售后服務(wù)讓更多的消費(fèi)者獲得全方位的品牌體驗(yàn)。相信金球潤(rùn)滑油一定會(huì)在中國(guó)民族潤(rùn)滑品牌中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)騰飛的夢(mèng)想。