中華潤滑油電商服務平臺上線試運行

2015-09-28   來源：潤滑油情報

9月28日，中華石化公司自主研發(fā)、具有業(yè)界領(lǐng)先水平的中華潤滑油電子商務服務平臺開始上線試運行。作為中華潤滑油萬家云店計劃的重要組成部分，中華電商服務平臺的上線，標志著中華電商業(yè)務邁出了最堅實的一步。

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)應用的普及，汽車后服務市場展現(xiàn)出越來越誘人、越來越廣闊的電子商務前景。中華潤滑油推出的“萬家云店”計劃，旨在把整個潤滑油生產(chǎn)與銷售渠道向“互聯(lián)網(wǎng)+汽車保養(yǎng)”的新型商業(yè)模式轉(zhuǎn)化。中華潤滑油的轉(zhuǎn)型之路，是市場的選擇，也是潤滑油行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代的光明之路。

中華潤滑油以其獨具的創(chuàng)新精神，在行業(yè)內(nèi)走出了一條與其他潤滑油企業(yè)的網(wǎng)上零售模式不同、也有別于其他汽車電商企業(yè)的電商之路，即與經(jīng)銷商、終端服務商攜手共進的“萬家云店”之路。

中華電商服務平臺的主要功能

根據(jù)中華電商的戰(zhàn)略規(guī)劃，中華電商服務平臺為中華電商的參與者——廠、商、店、客——分別提供了不同的應用界面，即：中華電商管理平臺、經(jīng)銷商APP系統(tǒng)、中華云店APP系統(tǒng)和中華商城手機站，分別滿足了不同類型用戶的需求。

通過經(jīng)銷商APP系統(tǒng)，中華經(jīng)銷商不僅可以直接向中華公司下訂單，還可以對中華發(fā)出的貨物進行實時跟蹤;同時也實現(xiàn)了對區(qū)域內(nèi)中華云店的管理和監(jiān)督職能，加強經(jīng)銷商和云店之間的聯(lián)系。

通過中華云店APP，中華終端服務商除了可以接單和提供標準化服務外，更重要的是可以通過客戶中心功能掌握所有到店的客戶信息、車輛信息和維修信息，為每個客戶及時提供服務建議，實現(xiàn)了基于大數(shù)據(jù)的會員式客戶管理，密切了云店和顧客的關(guān)系，使中華云店終于有了和4S一較長短的底氣，真正進入了“人在家中坐，單從網(wǎng)上來”的電商時代。

中華商城手機網(wǎng)站提供了2萬多種車型的保養(yǎng)建議和數(shù)千家終端服務店供顧客選擇，無論顧客在哪里，都有中華云店為你提供上門服務或到店服務。同時，中華豐富多樣的促銷活動和禮品饋贈也會給顧客帶來不斷的驚喜。

中華電商APP的用戶群

中華電商APP的主要的用戶是中華經(jīng)銷商和中華云店店主。作為移動終端的應用工具，中華電商APP的上線，將大大提高經(jīng)銷商、云店店主的管理水平。

自中華提出萬家云店構(gòu)想開始，便受到了眾多終端汽修店的熱盼，中華云店的申請表從全國各地寄到中華公司。今年底，中華將在全國建成第一期2000家試點云店，后續(xù)將會有更多的汽修廠加入到中華“萬家云店”的行列中來。

中華經(jīng)銷商和云店店主可以通過中華電商APP來管理自己的生意，這種便捷的方式，必然受到他們的熱烈歡迎。

中華電商APP的客戶源

配合中華電商APP的上線，針對終端消費者(廣大車主)的網(wǎng)站商城也同時啟動。淘寶、京東等主要電商平臺中華潤滑油旗艦店之外，再加上中華網(wǎng)站商城的運行，隨著今后中華網(wǎng)上推廣力度的不斷加大，將給中華云店帶來源源不斷的線上客戶流量。

與此同時，中華云店可以將自己的線下客戶錄入到中華電商APP中，通過數(shù)據(jù)化的管理，將線下的零散客戶變成云店的忠實客戶。

中華電商APP上線，對于中華潤滑油乃至于中國潤滑油行業(yè)的意義都是巨大的。通過這款中華電商APP，中華的電商業(yè)務模式將清晰的呈現(xiàn)在市場面前。

面對龐大的汽車后服務市場，先動者得先機。在這個市場變革的年代里，中華已經(jīng)捷足先登!