路博潤(rùn)積極為亞洲客戶提供培訓(xùn)項(xiàng)目

2015-07-03 作者：潤(rùn)滑油情報(bào)   來源：潤(rùn)滑油情報(bào)

摘要：過去20多年來，路博潤(rùn)一直在美國總部威克利夫市和英國的技術(shù)中心黑澤爾伍德市為客戶提供潤(rùn)滑培訓(xùn)課程，培訓(xùn)人次總計(jì)已有5000多。對(duì)于很多客戶而言，路博潤(rùn)的該培訓(xùn)課程已成為其為員工提供潤(rùn)滑油技術(shù)測(cè)試和配方培訓(xùn)的重要組成部分···

過去20多年來，路博潤(rùn)一直在美國總部威克利夫市和英國的技術(shù)中心黑澤爾伍德市為客戶提供潤(rùn)滑培訓(xùn)課程，培訓(xùn)人次總計(jì)已有5000多。對(duì)于很多客戶而言，路博潤(rùn)的該培訓(xùn)課程已成為其為員工提供潤(rùn)滑油技術(shù)測(cè)試和配方培訓(xùn)的重要組成部分。

隨著亞洲市場(chǎng)的不斷發(fā)展，越來越多的人進(jìn)入潤(rùn)滑油行業(yè)。對(duì)亞洲客戶而言，將員工送到美國或英國培訓(xùn)不太切合實(shí)際。于2011年，路博潤(rùn)開始著眼亞洲客戶對(duì)潤(rùn)滑油培訓(xùn)的需求，隨之便誕生了為期3天的培訓(xùn)課程。該課程會(huì)為新進(jìn)入行業(yè)或者有意擴(kuò)展?jié)櫥�技術(shù)和應(yīng)用知識(shí)的學(xué)員打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。內(nèi)容主要包括：潤(rùn)滑原理，潤(rùn)滑油配方，從汽車或工業(yè)設(shè)備設(shè)計(jì)入手介紹其相應(yīng)的潤(rùn)滑要求，以及相關(guān)嚴(yán)格的測(cè)試試驗(yàn)等。

圖：中國學(xué)員積極參與潤(rùn)滑應(yīng)用分組討論

2012年底，路博潤(rùn)在其印度孟買和新加坡的客戶培訓(xùn)中心啟動(dòng)該課程項(xiàng)目時(shí)，46個(gè)培訓(xùn)名額迅速報(bào)滿，分別來自10個(gè)不同的國家和40個(gè)不同的公司。路博潤(rùn)東南亞區(qū)域銷售經(jīng)理KokLeong Wong先生這樣評(píng)價(jià)新加坡提供的培訓(xùn)：“來自客戶的評(píng)價(jià)都很積極。該培訓(xùn)課程提供的不僅僅是潤(rùn)滑技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)，幫助學(xué)員在工作中更加得心應(yīng)手；更是通過高質(zhì)量的課程和充滿熱情的團(tuán)隊(duì)展現(xiàn)路博潤(rùn)對(duì)客戶的承諾。”

路博潤(rùn)積極聆聽學(xué)員的反饋，從而不斷改善課程的內(nèi)容和更具互動(dòng)性的教學(xué)方式。

圖：通過Ipad參與課堂問答和互動(dòng)，非常方便和有趣

2013年，為了覆蓋到更多的亞洲客戶，路博潤(rùn)又在中國上海和日本衣浦建立了兩個(gè)新的客戶會(huì)議中心。亞洲的四個(gè)培訓(xùn)中心均設(shè)立了展廳和互動(dòng)區(qū)，幫助學(xué)員更直觀地理解硬件、潤(rùn)滑油應(yīng)用和技術(shù)知識(shí)。

除硬件設(shè)施的改進(jìn)外，路博潤(rùn)還推出了增強(qiáng)版課程，提供三個(gè)語言版本，包括英語、漢語和日語。改版后的課程涵蓋的主題更廣泛，除了潤(rùn)滑油特性、添加劑、規(guī)范外，還包括硬件應(yīng)用如發(fā)動(dòng)機(jī)、傳動(dòng)系統(tǒng)、非公路機(jī)械和工業(yè)設(shè)備等。培訓(xùn)材料結(jié)合了大量視頻和動(dòng)畫演示技術(shù)概念，配以平板電腦供學(xué)員課堂問答，穿插分組游戲，提供真實(shí)應(yīng)用部件的展示，這些使路博潤(rùn)得以為客戶提供富有趣味性和參與性的培訓(xùn)體驗(yàn)。

圖：課堂上學(xué)員非常專注

隨著培訓(xùn)課程數(shù)量的增加，2013年路博潤(rùn)所提供培訓(xùn)的客戶數(shù)量翻了一番，達(dá)到了125人。根據(jù)學(xué)員的課程評(píng)估調(diào)研顯示，82%的學(xué)員同意或非常同意“培訓(xùn)課程超越了他們的預(yù)期”，100%的學(xué)員同意或非常同意“會(huì)向他人推薦該培訓(xùn)課程”。

在亞洲培訓(xùn)項(xiàng)目上積累的經(jīng)驗(yàn)也促進(jìn)了路博潤(rùn)總部的培訓(xùn)中心。在慶祝“路博潤(rùn)客戶培訓(xùn)20周年”之際，其美國的客戶會(huì)議中心也采用了同樣的互動(dòng)學(xué)習(xí)工具。

圖：講師通過iPad的AR（現(xiàn)實(shí)增強(qiáng)）軟件講解雙離合變速器工作原理

2014年，六場(chǎng)培訓(xùn)再次在亞洲開展，于7月至11月分別在印度、新加坡、中國和日本的培訓(xùn)中心進(jìn)行。除潤(rùn)滑基礎(chǔ)培訓(xùn)課程外，經(jīng)驗(yàn)資深的客戶可以繼續(xù)前往路博潤(rùn)美國和英國的客戶會(huì)議中心，參加潤(rùn)滑高階課程和研討會(huì)。

圖：講師在向?qū)W員介紹觸摸屏的使用

圖：學(xué)員積極參與潤(rùn)滑應(yīng)用分組討論