“陽光服務(wù)在淮安”——金球潤滑油阜陽淮安大行動

2015-04-09   來源：潤滑油情報

    2015年的潤滑市跌宕起伏的情況，金球石化在公司李亞東總經(jīng)理的帶領(lǐng)下實(shí)現(xiàn)逆襲，三月份實(shí)現(xiàn)銷售同比增加的良好業(yè)績，逐步形成網(wǎng)絡(luò)布局穩(wěn)固華北、華東、東北、西南市場，輻射全國的渠道結(jié)構(gòu)，特別是渠道終端網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的高速增長。使我們的營銷網(wǎng)絡(luò)更趨健全，市場份額進(jìn)一步得以提升和鞏固，在第一銷售會議上，李總提出了2015年的市場營銷指導(dǎo)方針是“擴(kuò)大渠道革新，提高市場占有率，服務(wù)代理商”，同時也指出“終端至上、服務(wù)先行”的服務(wù)思路原則；爭取通過金球陽光般的差異化的服務(wù)在新的一年有更大更高的市場突破。

2015年作為金球潤滑油銷售公司服務(wù)深化年、基礎(chǔ)管理年、差異化營銷年貫徹落實(shí)，公司在3月份市場部一行3人針對阜陽、淮安地區(qū)進(jìn)行金球潤滑油品牌服務(wù)推廣，通過不協(xié)的努力取得不錯的市場效果，具體表現(xiàn)為：

1、服務(wù)面廣

在開春的三月，萬物復(fù)蘇，金球潤滑油市場推廣人員徐澤峰、孔哲、潘廣林聯(lián)合代理商業(yè)務(wù)人員在阜陽、淮安市場進(jìn)行大面積市場調(diào)研走訪，在阜陽前5天時間里他們開著印有金球潤滑油的服務(wù)車，他們一共走訪洽談終端網(wǎng)絡(luò)中的汽修廠、潤滑油超市、4S養(yǎng)護(hù)中心等一共有200多家，基本了解了接近大部分的潤滑油市場情況，通過細(xì)致的市場走訪為代理商和金球公司在市場操作提供了切實(shí)可行的資料，贏得代理商的認(rèn)可和贊同；

2、服務(wù)面深

在服務(wù)的過程，三名市場人員先走訪洽談終端取得初步意向，隨后轉(zhuǎn)給負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)厥袌龃�理商人員在進(jìn)行針對回訪，取得進(jìn)一步的深入溝通，代理商阮總很高興的給公司電話，說一部分有初步意向的終端客戶已經(jīng)開始進(jìn)貨，并感覺產(chǎn)品和服務(wù)都很好，側(cè)面反映我司市場人員效果不錯，其中在客戶服務(wù)過程中，金球同事們表現(xiàn)尤為突出，他創(chuàng)造單天拜訪最高記錄42家客戶，有意向8家的良好效果，全心的跑市場都反應(yīng)出我司終端至上、服務(wù)代理商的營銷思路；

3、執(zhí)行力強(qiáng)

為了更好的體現(xiàn)差異化的管理服務(wù)模式，市場人員雖然出差在外，完全按照在公司辦公的標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行，每天在賓館大家都6：30準(zhǔn)時開早會，統(tǒng)一布置當(dāng)天推廣人員所拜訪路線、計劃拜訪的客戶量、所需的市場競品調(diào)研等，7點(diǎn)準(zhǔn)時從賓館出發(fā)，晚上7：00回賓館開總結(jié)會，總結(jié)一天了所達(dá)到的效果以及溝通市場中存在的問題，以及需要協(xié)調(diào)解決的問題，次日統(tǒng)一和代理商進(jìn)行溝通解決，在此期間所有市場人員表現(xiàn)出來的良好的團(tuán)隊管理、高效的組織執(zhí)行能力、較高的個人業(yè)務(wù)素養(yǎng)和極強(qiáng)的時間觀念，都深深的打動了代理商，打動了我們的終端客戶；

金球石化的市場人員通過自己精致化的服務(wù)，給代理商送去了陽光般的溫暖，正如代理商朋友的一句話：通過你們的服務(wù)，我有信心完成任務(wù)，也正是金球陽光般的服務(wù)，讓我們推廣金球品牌變得很簡單！