創(chuàng)業(yè)者10種拒絕別人的方式

2015-04-03   來源：潤滑油情報網(wǎng)

每一位創(chuàng)業(yè)者，都說自己在一天中找不到足夠的時間去做自己想做的事情，但他們經(jīng)常會答應(yīng)新的請求�；蛟S這是因為他們天生就是樂觀主義者，或許是因為他們不愿意讓別人失望，但最終的結(jié)果是，他們無法實現(xiàn)自己做出的每一個承諾，進(jìn)而損害了自己的健康、信譽和效力。 除了過于頻繁地說“是”之外，在壓力之下，有些創(chuàng)業(yè)者也會以非常糟糕的方式說“不”，他們可能會攻擊請求者，或是避免明確的回應(yīng)。而這兩種方式經(jīng)常是火上澆油，往往會造成負(fù)罪感或者隨后的妥協(xié)。成功的創(chuàng)業(yè)者必須對自己的所有承諾負(fù)責(zé)，管理對實現(xiàn)承諾的預(yù)期。下面這些經(jīng)驗，或許能幫助你在拒絕他人的時候，不會傷害當(dāng)前的商業(yè)關(guān)系或未來的機會：

1. 設(shè)定讓所有人都知曉的界限，并堅決執(zhí)行。讓相關(guān)人士清楚你需要優(yōu)先解決的事情和界限。不要總是破壞你自己設(shè)定的規(guī)矩。你必須言行一致，如果你內(nèi)心想拒絕，就不要說“是”。

2. 先查看日程表，再給明確答復(fù)。不要馬上同意你無法做到的事情，也不要當(dāng)場拒絕，因為這可能破壞雙方的關(guān)系。無論如何，務(wù)必承諾一個給出最終決定的日期或時間。

3. 相信你的第一直覺。在做出任何回答之前，深呼吸，清除大腦中的外部干擾，分析你的直覺反應(yīng)。

4. 向值得信任的同事說出兩種選擇的利弊。大聲說出自己的考慮，可以保證你能全面了解接受和拒絕請求的影響。說出自己的顧慮，也可以為你贏得緩沖時間。

5. 探索互惠互利的可能性。這樣做會讓請求者了解其請求的影響，并且有可能會重新考慮。雖然你的工作會增加，但每一次肯定的回答，都應(yīng)該是一個雙贏的局面，正如戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系可以帶動兩家公司快速增長一樣。

6. 在拒絕之前解釋自己的苦衷。沒有任何理由的拒絕，往往暗示請求不合理，或者請求者本身有問題。提出請求的人或許并不清楚你的預(yù)算限制、目前的工作量或競爭壓力。

 7. 對事不對人。保證請求者清楚你對他們的態(tài)度是肯定的，盡管鑒于你目前的工作量、策略或其他限制，你無法完成請求的任務(wù)。這樣一來，請求者就不會認(rèn)為你的拒絕是一種對個人的侮辱。

8. 用積極的理由來解釋拒絕的原因。例如：如果你的合作伙伴要求你去參加一次會議，但你的產(chǎn)品開發(fā)截止日期即將到來，你可以向?qū)Ψ浇忉屵@些任務(wù)（肯定），它們?nèi)绾巫屇忝摬婚_身（否定），最后證明自己的重點是準(zhǔn)時交付一款產(chǎn)品（再次肯定）。   

9. 推遲到更合適的時間做出決定。要求在你可以給予請求者全部注意力的時候，再與對方討論其請求。創(chuàng)業(yè)初期，混亂是常態(tài)，在這種情況下，雙方很容易產(chǎn)生誤解。

10. 使用非防衛(wèi)性語言，但一定要表述清楚
你的回答應(yīng)該是堅決的，不能感情用事。你只要明確地拒絕就可以，拒絕時不妨報以歉意的微笑。

事實上，看看你周圍的領(lǐng)導(dǎo)者，他們掌握了拒絕的藝術(shù)，不論拒絕還是同意，他們都能以同樣的信念和激情說出自己的決定。這才是改變世界和拯救自己的最好方式，所以就從今天開始吧。