美孚暫時沒有電商官方旗艦店或在線商店

2015-02-06 作者：潤滑油情報   來源：潤滑油情報

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)思維的發(fā)展，對不少傳統(tǒng)潤滑油企業(yè)的企業(yè)管理和營銷模式都產(chǎn)生了重大影響，殼牌、嘉實多、長城等在電商領(lǐng)域開疆拓土，建立官方旗艦店，而作為國際一線品牌的美孚潤滑油將如何建立自己的網(wǎng)上銷售渠道···

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)思維的發(fā)展，對不少傳統(tǒng)潤滑油企業(yè)的企業(yè)管理和營銷模式都產(chǎn)生了重大影響，殼牌、嘉實多、長城等在電商領(lǐng)域開疆拓土，建立官方旗艦店，而作為國際一線品牌的美孚潤滑油將如何建立自己的網(wǎng)上銷售渠道?在第三方的電商平臺上美孚將如何保證產(chǎn)品的質(zhì)量呢?消費者又將如何認識出機油的真假好壞呢?

據(jù)美孚有關(guān)專家介紹，目前，美孚暫時沒有官方旗艦店或在線商店，但是美孚一直在做這方面的努力。大家可以看到美孚在全國有超過1000家美孚1號車養(yǎng)護店，有超過1700家與著名的輪胎和汽車保養(yǎng)服務(wù)等品牌建立的美孚精英伙伴換油中心網(wǎng)點，有超過13,000家美孚零售渠道。之所以美孚做這么多努力，是因為在中國現(xiàn)有的環(huán)境下，潤滑油是一個重物流的商品。重物流的商品需要跟服務(wù)搭配，因為它的運油成本很高，物流風險也比較大。在中國現(xiàn)有的法律法規(guī)條件下，只有幾家特殊的物流公司可以運輸化學品，而美孚要做到完全遵循國家的法律法規(guī)做生意。正是由于潤滑油是一個比較重物流的產(chǎn)品，美孚現(xiàn)在開發(fā)出這樣一個O2O的服務(wù)——到消費者家里進行上門服務(wù)。近期，北京地區(qū)五環(huán)內(nèi)將推出這項服務(wù)。美孚將全程監(jiān)控服務(wù)過程，消費者可以放心地把愛車交給美孚，以最簡便的方式獲得有質(zhì)量保障的潤滑油產(chǎn)品和服務(wù)。所以，美孚不僅為在線渠道做努力，同時還在積極地拓展其他渠道從而更好地服務(wù)消費者。
　　
    關(guān)于如何在現(xiàn)有的電商渠道里保證產(chǎn)品質(zhì)量，美孚一直非常積極主動地跟電商平臺、政府部門、工商部門合作，維護消費者的合法權(quán)益。美孚也時時刻刻關(guān)注銷售渠道，及時把美孚監(jiān)測到的和檢測出來的問題通報給當?shù)卣�府和相�?yīng)的管理部門。此外，美孚也非常積極主動和消費者保護協(xié)會合作，譬如美孚在近期與山東消協(xié)合作，共同培養(yǎng)教育消費者如何辨別真?zhèn)�、如何通過正規(guī)渠道購買產(chǎn)品，通過開展更多的活動和合作，防止假貨流入市場。