汽車維修行業(yè)轉(zhuǎn)型升級，汽車后市場迎來變革

2014-10-14   來源：潤滑油情報網(wǎng)

摘要：全國機動車維修工作會議日前在北京召開。會議全面回顧總結(jié)了近年來全國機動車維修工作取得的成績，分析當前行業(yè)發(fā)展面臨新形勢，提出以改革創(chuàng)新精神，貫徹落實《關(guān)于促進汽車維修業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展 提升服務(wù)質(zhì)量的指導(dǎo)意見》有關(guān)要求，并部署了下一階段行業(yè)重點工作任務(wù)...

    全國機動車維修工作會議日前在北京召開。會議全面回顧總結(jié)了近年來全國機動車維修工作取得的成績，分析當前行業(yè)發(fā)展面臨新形勢，提出以改革創(chuàng)新精神，貫徹落實《關(guān)于促進汽車維修業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展 提升服務(wù)質(zhì)量的指導(dǎo)意見》有關(guān)要求，并部署了下一階段行業(yè)重點工作任務(wù)。

交通運輸部楊傳堂部長在講話中指出，國務(wù)院十部委聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于促進汽車維修業(yè)轉(zhuǎn)型升級  提升服務(wù)質(zhì)量的指導(dǎo)意見》，是促進汽車維修業(yè)科學(xué)發(fā)展的重要指導(dǎo)性文件。他說，大力發(fā)展機動車維修業(yè)，在加快發(fā)展中滿足不斷增長的民生需求，在轉(zhuǎn)型發(fā)展中適應(yīng)不斷升級的服務(wù)要求，對促進經(jīng)濟社會發(fā)展、服務(wù)人民群眾高品質(zhì)汽車生活，具有十分重要的意義。大力發(fā)展機動車維修業(yè)，是交通運輸業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型的重要抓手，是穩(wěn)增長促改革調(diào)結(jié)構(gòu)惠民生的重要舉措，是提升我國汽車產(chǎn)業(yè)鏈整體水平的有力支撐。

工作報告部署了下一階段主要工作任務(wù)。報告指出，最近，部會同國家發(fā)改委、公安部、環(huán)保部、商務(wù)部等九部委，聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于促進汽車維修業(yè)轉(zhuǎn)型升級 提升服務(wù)質(zhì)量的指導(dǎo)意見》，提出一系列重大政策意見，為未來一個時期維修業(yè)的改革發(fā)展指明了方向。報告提出，第一，大力發(fā)展維修連鎖、專業(yè)化經(jīng)營。積極鼓勵連鎖企業(yè)擴展網(wǎng)絡(luò)；鼓勵連鎖企業(yè)在大型社區(qū)、公共停車場、高速公路服務(wù)區(qū)及旅游景點服務(wù)區(qū)布設(shè)連鎖網(wǎng)點。鼓勵發(fā)展事故汽車修復(fù)、變速器修理、汽車排放污染治理等各類技術(shù)有特長、服務(wù)有特色、高附加值的專業(yè)化維修。要會同環(huán)保部門，推動實施汽車檢測與維護（I/M）制度，不斷提高全社會汽車尾氣排放治理能力，為推進生態(tài)文明建設(shè)，做出行業(yè)應(yīng)有的貢獻。第二，大力加強行業(yè)誠信和品牌建設(shè)。要引入消費者監(jiān)督評價機制，建立企業(yè)經(jīng)營行為和服務(wù)質(zhì)量動態(tài)監(jiān)管和評價網(wǎng)絡(luò)平臺。要鼓勵行業(yè)協(xié)會、第三方機構(gòu)積極開展服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度調(diào)查。加強制定落實政策，更好地發(fā)揮誠信企業(yè)在市場競爭中的優(yōu)勢。要把誠信考核結(jié)果和企業(yè)違規(guī)情況作為市場退出的重要依據(jù)。要鼓勵企業(yè)增強品牌意識，提高品牌創(chuàng)建內(nèi)生動力，著力扶持、培育一批維修服務(wù)質(zhì)量高、質(zhì)量信譽好的企業(yè)成長為地方品牌，并鼓勵逐步向區(qū)域、全國擴展。第三，大力加強便民利民服務(wù)。要按照“統(tǒng)一平臺、統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一服務(wù)、快速響應(yīng)”的原則，依托現(xiàn)有骨干維修救援企業(yè)，建立健全汽車維修救援體系。要組織建立覆蓋全國的汽車“電子健康檔案”系統(tǒng)，為提升行業(yè)管理和服務(wù)水平提供有力支撐。第四，堅決破除汽車維修配件和技術(shù)壟斷。要建立實施汽車維修技術(shù)信息公開制度，要破除維修配件供應(yīng)渠道壟斷。第五，大力加強人才隊伍建設(shè)。要優(yōu)化完善維修從業(yè)人員考試，繼續(xù)推動實施汽車維修緊缺人才培養(yǎng)工程、專業(yè)技術(shù)人員知識更新工程，加強維修行業(yè)高級人才隊伍建設(shè)，鼓勵和支持行業(yè)協(xié)會、專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)等社會力量舉辦維修技術(shù)培訓(xùn)和技能大賽，促進從業(yè)人員職業(yè)技能水平提升。第六，大力推進維修行業(yè)信息化建設(shè)。充分運用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云監(jiān)管等技術(shù)手段，不斷創(chuàng)新機制和模式，構(gòu)建多層次、多切入點、各具特色的行業(yè)監(jiān)管和服務(wù)平臺，研究開發(fā)面向社會服務(wù)的汽車維修技術(shù)信息查詢索引系統(tǒng)，為全國維修企業(yè)方便獲取國內(nèi)外品牌車型維修技術(shù)信息提供便利。第七，大力加強部門聯(lián)動執(zhí)法和基礎(chǔ)工作。聯(lián)合有關(guān)部門，形成各司其職、各負其責(zé)、相互配合、齊抓共管的工作機制。積極研究出臺汽車后市場發(fā)展政策，推動汽車后市場健康、可持續(xù)發(fā)展；要加強法規(guī)標準制修訂，增強對行業(yè)發(fā)展的規(guī)范、引領(lǐng)作用；要研究制定維修業(yè)發(fā)展評價指標體系，為行業(yè)發(fā)展水平評估提供客觀依據(jù)。第八，大力加強社會溝通能力建設(shè)。主動占領(lǐng)輿論陣地，善于引導(dǎo)輿情方向，合理管理社會預(yù)期，為維修業(yè)的改革發(fā)展營造良好的外部環(huán)境。要充分發(fā)揮媒體監(jiān)督作用，建立企業(yè)“黑名單”制度。要注重宣傳品牌企業(yè)，不斷弘揚行業(yè)正能量。

國家推動汽車維修行業(yè)轉(zhuǎn)型升級，汽車后市場再次迎來春天。麥特作為汽車后市場領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)將會緊跟政策引導(dǎo)，發(fā)展自身優(yōu)勢，為汽車后市場的更好發(fā)展發(fā)光發(fā)熱。