順益體系（集團）張建新總裁就威潤瑪西南加盟商簽約答記者問

2014-02-26   來源：潤滑油情報網

問：貴公司籌劃與推出這種連鎖的模式，要實現非常難，貴公司肯定是通過很長時間的摸索與完善才到今天，其中的艱辛歷程里面會有很多故事，是否可以簡單給我們講講這個模式的來由以及你們探索的過程？

答：隨著中國制造業(yè)的不斷發(fā)展，企業(yè)的需求已不斷地從“工業(yè)品供應為導向”提升到“工業(yè)集成服務為導向”，要做好工業(yè)集成服務，需要4大要素的支撐，包括服務網絡、服務團隊、服務模式和服務資源，雖然順益通過20多年的發(fā)展，在這4個方面已具備非常強勁的優(yōu)勢，但是中國幅員遼闊，工業(yè)市場巨大，單單依靠自身的力量，已很難滿足快速發(fā)展的工業(yè)服務市場，所以秉承“工業(yè)集成、多元整合、專業(yè)集成、合作共贏”的發(fā)展理念，從2008年開始，順益組建了專門的團隊----威潤瑪，致力于探索工業(yè)集成服務的連鎖化模式。

從2008年成立威潤瑪以來，我們不斷地走出去，進行了大量的學習和調研，包括對商業(yè)模式、連鎖加盟模式、工業(yè)品電商模式、工業(yè)維護服務連鎖模式等方面的學習和交流，走訪了許多企業(yè)和投資公司；同時，借鑒先進的成功經驗，結合自身的優(yōu)勢特點，我們在珠三角的不同城市建立了試點，對不同形式的工業(yè)服務模式進行了實驗，公司在人力物力等方面投入了大量的資源，通過幾年時間的實踐、總結和調整，我們逐步清晰了適合順益的工業(yè)集成服務連鎖模式。

問：這種新模式推出在中國來說，到目前為止應該上獨一無二的，你們公司能夠做成的優(yōu)勢在哪里？

答：工業(yè)市場的發(fā)展趨勢是：企業(yè)對工業(yè)服務將越來越重視，市場對集成服務的需求將越來越巨大。談到服務，就離不開服務的專業(yè)性、速度、態(tài)度和持續(xù)性，要實現服務的“專業(yè)、快捷、真誠、持續(xù)”就需要匹配的資源。順益的模式正順應了行業(yè)發(fā)展的趨勢，也具備相應的資源匹配。

順益自成立以來，一直將自己清晰地定位為工業(yè)服務商，而不是簡單的工業(yè)品分銷商，所以20多年來，我們一直前瞻性地進行服務能力的強化，包括在服務網絡、服務團隊、服務模式和服務資源等領域的戰(zhàn)略性部署和建設，才形成如今以“應用技術服務能力”為核心的強勁的競爭優(yōu)勢，我們在全國建立了40多個服務網點，培養(yǎng)了400多名專業(yè)的服務工程師，發(fā)展出完善的專業(yè)集成服務模式，擁有眾多國際一流的合作伙伴，這些都是發(fā)展工業(yè)集成服務連鎖模式的關鍵，也是順益所具有的最核心的優(yōu)勢。

問：中國有一個特點，一旦某一個好東西推出來，會有很多人去模仿去造假，對于這些風險，貴公司是如何防范的？

答：我們抱著開放和包容的心態(tài)，歡迎更多的有志之士加入到工業(yè)服務的領域，來共同推動行業(yè)的發(fā)展。

外在與形式是非常容易模仿的，但最關鍵的是經營管理團隊對模式的理解、體驗和感悟，以及公司的機制、資源及文化，這些內在的要素是難以模仿的，即使模仿，也需要投入大量的資源，以及需要很長的時間去實踐和積累。例如，全國性的加盟商服務網絡和服務團隊的建設，就不是僅靠投入大量的資金就可以完成的，專業(yè)人才的培養(yǎng)、專業(yè)團隊的建設，少則數年，多則十幾年。模仿的成本，不僅僅是資金的成本，最大的成本是時間的成本！

問：今天的會議非常成功，對于未來的市場推動，貴公司有什么規(guī)劃，可以給我們分享一下嗎？我們機構有很多代理商朋友，有什么對他們說的嗎？

答：未來的商業(yè)時代是一個以資源整合為導向的時代，對于企業(yè)而言，未來的致勝之道，不在于你擁有多少資源，而在于你能整合多少資源，在于對可獲得的一切資源進行選擇、吸收、配置與利用的能力！

對于未來，順益還將一如既往地秉承“工業(yè)服務、多元整合、專業(yè)集成、合作共贏”的發(fā)展理念，在工業(yè)集成服務的領域，探索和實踐有效的資源整合的模式，通過打造順益這個資源共享的平臺，和更多志同道合的伙伴一起實現合作共贏。

對于很多從事工業(yè)品分銷的朋友，希望大家也能夠清晰地把握工業(yè)市場服務化的發(fā)展趨勢，同時，也希望大家能夠以開放包容的心態(tài)，樹立資源整合的意識，發(fā)展志同道合的合作伙伴，實現共贏式的發(fā)展。