中華：哥賣(mài)的不是機(jī)油是文化

2013-07-24   來(lái)源：潤(rùn)滑油情報(bào)網(wǎng)

摘要：中華潤(rùn)滑油首屆全國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì)于2013年7月6日在寧波勝利召開(kāi)，會(huì)議成果令參會(huì)經(jīng)銷(xiāo)商感到歡欣鼓舞，更令中華公司領(lǐng)導(dǎo)層欣喜。本人對(duì)本次會(huì)議從籌備到結(jié)束的全過(guò)程進(jìn)行了詳細(xì)的跟蹤了解，愿在此將觀會(huì)感與同行分享...

——解讀中華潤(rùn)滑油首屆全國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì)

    中華潤(rùn)滑油首屆全國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì)于2013年7月6日在寧波勝利召開(kāi)，會(huì)議成果令參會(huì)經(jīng)銷(xiāo)商感到歡欣鼓舞，更令中華公司領(lǐng)導(dǎo)層欣喜。本人對(duì)本次會(huì)議從籌備到結(jié)束的全過(guò)程進(jìn)行了詳細(xì)的跟蹤了解，愿在此將觀會(huì)感與同行分享。

姚旗領(lǐng)軍的中華牌潤(rùn)滑油從去年3月份上市至今，短短16個(gè)月的時(shí)間，在全國(guó)30個(gè)省市自治區(qū)建立了銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，直供128家經(jīng)銷(xiāo)商，2013年全年銷(xiāo)售額突破億元已無(wú)懸念。其品牌影響力在潤(rùn)滑油行業(yè)圈內(nèi)迅速形成，姚旗本人也榮獲2012年度風(fēng)云人物。他們憑的到底是什么，其它成長(zhǎng)中的潤(rùn)滑油品牌可以借鑒哪些經(jīng)驗(yàn)來(lái)推動(dòng)自己？這個(gè)問(wèn)題應(yīng)該是大家希望了解的。從本次會(huì)議當(dāng)中，我發(fā)現(xiàn)姚旗的獨(dú)家秘籍-----"哥賣(mài)的不是機(jī)油， 是文化！"

會(huì)議組織盡顯親和文化！

我看到的中華潤(rùn)滑油公司幾乎就像是只有一個(gè)部門(mén)——銷(xiāo)售部。其會(huì)務(wù)組并無(wú)清晰的人員范圍，所有部門(mén)的人，只要有需要做的事，都會(huì)主動(dòng)參與。他們做到了會(huì)前會(huì)后幫助每位客戶確定票務(wù)，報(bào)到接機(jī)接站，散會(huì)送機(jī)送站，所有客人來(lái)去旅途輕松無(wú)憂。對(duì)于一家成立僅一年多，全部員工不到100人的公司來(lái)說(shuō)，做到這一點(diǎn)并不容易。尤其是會(huì)議結(jié)束疏散時(shí)，僅靠5名中華工作人員，能夠有條不紊地將一批批客人準(zhǔn)時(shí)送至機(jī)場(chǎng)、車(chē)站，遇到大面積飛機(jī)延誤時(shí)還能妥善處理，組織每位客人愉快地度過(guò)候機(jī)時(shí)間。在北京轉(zhuǎn)機(jī)的客戶，有在家的公司人員負(fù)責(zé)無(wú)縫接機(jī)并安置酒店休息，預(yù)訂次日機(jī)票、車(chē)票，直至送上返途。這些做法，得到了客戶的一致好評(píng)。

會(huì)議組織體現(xiàn)了兩點(diǎn)素質(zhì)，一是系統(tǒng)性強(qiáng)，二是責(zé)任感強(qiáng)。會(huì)議的每個(gè)夜晚，當(dāng)客人們?cè)谖逍羌?jí)酒店的泳池嬉水休閑時(shí)，姚旗團(tuán)隊(duì)在開(kāi)會(huì)。會(huì)后，每位工作人員都會(huì)有一份任務(wù)單。任務(wù)單上有大家詳細(xì)分析的次日工作列表以及意外情況緊急預(yù)案。大家都懂得一個(gè)道理，系統(tǒng)性的安排是必要的，但面對(duì)客戶時(shí)，積極主動(dòng)、熱情洋溢的態(tài)度是更重要的。這與中華潤(rùn)滑油公司的幾位領(lǐng)導(dǎo)的表現(xiàn)作用相關(guān)，與公司整體狀態(tài)相關(guān)。

會(huì)議主題是"凝聚智慧 融鑄輝煌"，這似乎要體現(xiàn)宏偉藍(lán)圖，規(guī)劃發(fā)展目標(biāo)，但姚旗的講話卻處處在寬解客戶的心態(tài)，讓經(jīng)銷(xiāo)商們從容發(fā)展，不必急于求成。

從容大度的企業(yè)價(jià)值觀，體現(xiàn)在姚旗對(duì)同行、對(duì)合作伙伴的心態(tài)！

姚旗講大環(huán)境，闡述未來(lái)行業(yè)前景，分析現(xiàn)有品牌格局，未曾點(diǎn)過(guò)任何品牌的名字。"中華"不與經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)的任何其它品牌為敵，尊重商家的選擇。姚旗表示，不會(huì)逼迫客戶達(dá)成任務(wù)，只問(wèn)客戶有什么困難需要協(xié)助。"中華"將不遺余力地幫助經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)好推廣會(huì)，無(wú)需客戶出資，也無(wú)需制定推廣會(huì)銷(xiāo)售目標(biāo)，真正是無(wú)憂式的。中華將不遺余力地幫助網(wǎng)點(diǎn)做門(mén)頭，不考核網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)量，不與總經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)量掛鉤。中華將不遺余力地推行快樂(lè)中華理念，去年的歐洲游，今年的海南夏令營(yíng)，這樣令大家開(kāi)心的事會(huì)不斷進(jìn)行。

穩(wěn)健的產(chǎn)品文化，快捷的服務(wù)文化！

戰(zhàn)略落地的報(bào)告是運(yùn)營(yíng)總監(jiān)田承民講的主題"中華潤(rùn)滑油 崛起之路"。清晰地闡述了中華潤(rùn)滑油的產(chǎn)品技術(shù)原則，上游環(huán)境情況，制造管理路線，未來(lái)創(chuàng)新方向。據(jù)說(shuō)這位運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人愛(ài)下圍棋，聽(tīng)他的講話內(nèi)容，宛如棋理。首先是了解全國(guó)原料供應(yīng)格局，同行技術(shù)應(yīng)用，各地制造配套環(huán)境，物流成本環(huán)境，就像熟知圍棋定式，對(duì)弈中可隨需而用。中華潤(rùn)滑油將隨著規(guī)模發(fā)展，在全國(guó)設(shè)立5家生產(chǎn)工廠，每一個(gè)階段，1萬(wàn)噸規(guī)模、5萬(wàn)噸規(guī)模、10萬(wàn)噸規(guī)模時(shí)，該配置怎樣的人力資源，怎樣的生產(chǎn)裝置，如何實(shí)現(xiàn)ISO系統(tǒng)化管理，應(yīng)用什么ERP軟件，這些問(wèn)題，在他的報(bào)告里都有說(shuō)明。另外,我們聽(tīng)到中華在做數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作，為他們未來(lái)先進(jìn)的電商模式做準(zhǔn)備，而且,這個(gè)模式是基于經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)而存在的。機(jī)會(huì)是將留給有準(zhǔn)備的人，關(guān)鍵是做什么準(zhǔn)備。只有中華這個(gè)經(jīng)歷過(guò)成功而且能冷靜客觀地研究了市場(chǎng)，并且能腳踏實(shí)地用心落實(shí)的團(tuán)隊(duì)，才能抓住機(jī)會(huì)，走向成功。

與經(jīng)銷(xiāo)商長(zhǎng)期共贏的核心文化！

這一點(diǎn)，其它品牌恐怕很難學(xué)習(xí)。在會(huì)上，中華經(jīng)銷(xiāo)商成立了自己的組織，叫做中華潤(rùn)滑油經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)合會(huì)。在大家的討論中，我們可以了解到姚旗和他們的歷史故事，很多人是從很小的經(jīng)營(yíng)部，從對(duì)潤(rùn)滑油一竅不通成長(zhǎng)到今天的當(dāng)?shù)刂�名�?jīng)銷(xiāo)商，具備雄厚的實(shí)力，穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)和高效的管理。在成長(zhǎng)過(guò)程中是姚旗不斷地輸送知識(shí)，輸送資金，更重要的是輸送信念和快樂(lè)。今天，中華潤(rùn)滑油依然會(huì)拉住每一位經(jīng)銷(xiāo)商的手，跟他們共同前進(jìn)！

當(dāng)今的潤(rùn)滑油行業(yè)與其它行業(yè)一樣，進(jìn)入了產(chǎn)品同質(zhì)化極為嚴(yán)重的年代。都是二三類(lèi)優(yōu)質(zhì)基礎(chǔ)油，都是四大進(jìn)口添加劑，都是熱轉(zhuǎn)印、膜內(nèi)貼；你的桶形漂亮，我的桶形大方；你的桶蓋防偽，我的條碼科學(xué)；有的團(tuán)隊(duì)專家很強(qiáng)大，有的企業(yè)工廠很雄偉。是不是有了這些就能做好品牌，各位老板心中自知。成功的品牌賣(mài)的不僅是產(chǎn)品，更重要的還是文化！