更換潤(rùn)滑油遇價(jià)格欺詐 事先約定很重要
2012-07-11 來(lái)源:潤(rùn)滑油情報(bào)網(wǎng)
邱先生說(shuō),日前,他在大武口區(qū)某汽修店更換潤(rùn)滑油,誰(shuí)知換好后,商家突然以使用了進(jìn)口品牌潤(rùn)滑油為名,向他索要450元的費(fèi)用。邱先生認(rèn)為要價(jià)比普通潤(rùn)滑油高出兩倍還多,而商家則認(rèn)為,雙方事先沒(méi)有約定價(jià)格和使用的產(chǎn)品,表示已默許了這種行為。邱先生無(wú)奈只好按照商家要求付款。
對(duì)于邱先生的遭遇,石嘴山市工商局大武口一分局執(zhí)法人員表示,這幾年關(guān)于汽車(chē)維修消費(fèi)的投訴明顯增加,比如汽車(chē)配件以假充真,使用“三無(wú)”產(chǎn)品、冒牌產(chǎn)品冒充正品行貨;部分汽車(chē)維修廠為了節(jié)約成本,招收的員工沒(méi)有經(jīng)過(guò)技術(shù)培訓(xùn)就在實(shí)踐中充當(dāng)維修工,把小毛病修成了大問(wèn)題;對(duì)零配件沒(méi)有明碼標(biāo)價(jià),修完后漫天要價(jià),對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行價(jià)格欺詐;由于消費(fèi)者與汽車(chē)維修方?jīng)]有簽訂維修質(zhì)量協(xié)議書(shū),維修方擅自更換部件等。邱先生就是因?yàn)闆](méi)有事先簽訂維修質(zhì)量協(xié)議書(shū),讓商家有機(jī)可乘。
工商部門(mén)提醒有車(chē)一族,盡可能到正規(guī)廠家售后服務(wù)站或可信度高的長(zhǎng)期維修點(diǎn)去維修,修車(chē)前應(yīng)與維修方簽訂維修質(zhì)量協(xié)議書(shū),明確維修部位、更換的具體部件以及所換配件的基本價(jià)格。修車(chē)過(guò)程中,要仔細(xì)查看配件包裝,有無(wú)合格證、廠名、廠址、注冊(cè)商標(biāo)、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等,并要求維修者提供維修記錄,詳細(xì)注明有關(guān)情況及維修以后正常使用期限。一旦遇到維修糾紛可及時(shí)撥打12315進(jìn)行維權(quán),以免自身權(quán)益受損。
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