中國企業(yè)向Facebook學習什么

2012-07-05   來源：潤滑油情報網(wǎng)

天之未陰雨，徹彼桑土，綢繆牖戶。這應(yīng)該是中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)面對Facebook的上市最需要反思的話語。Facebook即將上市，讓人們再度將目光聚焦于這個擁有8億多用戶，且日均活躍度高達4億人的世界級社區(qū)。作為高速發(fā)展的中國互聯(lián)網(wǎng)，模仿Facebook的企業(yè)也不在少數(shù)，有關(guān)中國的Facebook，業(yè)內(nèi)也一直存有爭議。有人說人人網(wǎng)是最像Facebook的網(wǎng)站，有人說新浪最具備成為Facebook的潛力，也有人一直堅持，唯有騰訊，才能成為中國的Facebook。

且不論究竟誰會成為中國的Facebook，伴隨著Facebook因上市帶來的又一輪火熱，不妨先來看看中國企業(yè)最需要向Facebook學習什么。

學巧

熟悉Facebook的用戶都會發(fā)現(xiàn)，F(xiàn)acebook有一種獨特的可能性：某個用戶在上面耗費了數(shù)個小時，但超鏈接自始至終就沒跳出過Facebook去。這個所謂的開放平臺，其實就商業(yè)生態(tài)而言，卻是單向封閉的（應(yīng)用可以單向植入進去）。而純從利益角度出發(fā)，這是商業(yè)組織最喜歡的一種生態(tài)：因為在上面投放廣告，那么未來的收獲是完全可以預(yù)見的。

反觀國內(nèi)網(wǎng)站，以騰訊為例，雖然已經(jīng)有了QQ號碼、QQ空間、QQ郵箱、QQ音樂、QQ游戲等一系列組件，但是一個必須承認的事實是：大家登陸騰訊QQ最主要的原因就是即時聯(lián)系。即便有人會在騰訊的朋友網(wǎng)停留，但由于其和QQ空間的重復(fù)性，很少有人會反復(fù)登陸。至于QQ郵箱和QQ音樂，因為大家各有所愛的緣故，也只是一個QQ的附件而已，并不足以成為鏈接騰訊大網(wǎng)的重要環(huán)節(jié)。

再看新浪微博，雖然其功能在不斷完善，應(yīng)用也在不斷增加，但是其最根本的媒體屬性卻始終未曾更改。大家登陸新浪微博最主要的目的依舊是獲取資訊，以及簡單的朋友互動。對比擁有SNS+媒體+游戲平臺+開發(fā)者平臺+廣告平臺多重屬性的Facebook，高盛公司對新浪微博的定義為70%社交媒體屬性和30%社交網(wǎng)絡(luò)屬性。而Facebook的社區(qū)功能，新浪更是絲毫不具備的。更不要說新浪微博因為發(fā)布微博太容易，很多刷屏內(nèi)容淹沒了有價值的信息，一旦網(wǎng)友關(guān)注的人數(shù)數(shù)量又巨大的時候，真正有用的信息就被新浪微博所淹沒了。

從校內(nèi)轉(zhuǎn)變過來的人人網(wǎng)，如今也已經(jīng)離實名社區(qū)越來越遠。越來越多的人注冊人人可能只是為了游戲，或者尋找故人，而伴隨著學生的離校，人人的客戶群體也始終在發(fā)生著變化。這對于精準廣告投放顯然不是好事。再對比開心網(wǎng)，其小游戲開發(fā)雖然一直做得不錯，但是社區(qū)卻比Faceook要差很多，而且，開心網(wǎng)也并不是基于熟人圈，很多人加好友，只是為了玩游戲。很多人有三四個小號來供大號偷菜，賺經(jīng)驗，通過游戲吸納的注冊人數(shù)，很多都是虛假的。

更不要說在新浪、騰訊這樣的大公司，常常會因為業(yè)務(wù)繁雜造成部門利益沖突的問題。前段時間業(yè)內(nèi)人士爆料，騰訊游戲部門因為其它游戲公司在騰訊頁面投放廣告，對自身業(yè)務(wù)造成影響而與總部發(fā)生不合的消息�？梢姡�在騰訊自己編織的互聯(lián)網(wǎng)帝國里，因為業(yè)務(wù)繁多而取舍兩難的問題已經(jīng)開始逐漸顯現(xiàn)。而其它的互聯(lián)網(wǎng)公司同樣的問題亦然存在。

對于中國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，學習如何像Facebook一樣，將自身所有資源巧妙融合，權(quán)衡好用戶和自己之間的利益，這才是能夠獲得廣告主親睞的重要原因。

學新

中國對于創(chuàng)新的需求，恐怕隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速普及和發(fā)展已經(jīng)越來越迫切。而迫切需求的原因恰好是因為中國對創(chuàng)新的匱乏。那么這一點，自然成為中國互聯(lián)網(wǎng)急需向Facebook學習的地方。

新是Facebook最重要讓用戶使用的因素，它的社交方式也可以說是獨有的。

中國互聯(lián)網(wǎng)與Facebook的區(qū)別就是Facebook是自己的 ，中國互聯(lián)網(wǎng)卻是抄襲模仿之后再對外界說這是我們的微創(chuàng)新。這是中國互聯(lián)網(wǎng)當下的大環(huán)境。

誠然，從某一層面來說，F(xiàn)acebook在國內(nèi)被封鎖，對中國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也提供了很大的生存空間。因為巨大的市場基數(shù)讓你不需要費力拓展就可以擁有用戶，在某種壟斷層面下，中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)很容易獲得用戶，也更容易綁架用戶。而反觀之，沒有經(jīng)過自由市場競爭而生存下的中國互聯(lián)網(wǎng)，也就更加缺乏創(chuàng)新的動力，說的直白一點，反正國外的很多網(wǎng)站在中國是被禁止的，加之語言障礙的緣故，中國的互聯(lián)網(wǎng)也許不需要費力創(chuàng)新，只要一直模仿就可以。但是，長此以往導(dǎo)致的后果就是，中國企業(yè)固守著自身的版圖不思進取。

古人云：“迨天之未陰雨，徹彼桑土，綢繆牖戶。”這應(yīng)該是中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)面對Facebook的上市最需要反思的話語。

學理念

眾所周知，產(chǎn)品的背后是用戶體驗，而對用戶體驗，F(xiàn)acebook的扎克伯格和中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，對于這一點，顯然有著極大地不同。

“讓網(wǎng)站有趣比讓它賺錢更重要。”這是扎克伯格獨特的經(jīng)商哲學。這樣的聲明在Facebook不長的歷史中始終擲地有聲。通過Facebook的成長，我們可以看到扎克伯格思考的完整鏈條：做最好的、最簡單的、讓用戶以最方便的方式分享信息的產(chǎn)品——用戶的體驗和增長比盈利更重要，將Facebook看作是一個永遠需要不斷完善的項目，而不是一臺賺錢機器。

而反觀中國企業(yè)，讓網(wǎng)站有趣是其次的，讓流量提升做大做強才是最主要的。雖然中國的創(chuàng)業(yè)者們總是高調(diào)強調(diào)著我們的目標是先把產(chǎn)品做好云云，但是背后對利益的追逐卻似乎從未停歇過。這一點從業(yè)內(nèi)頻頻爆發(fā)的口水仗就可以窺探一二。作為世界上最具人文精神的文明古國，似乎永遠明白“桃李不言下自成蹊”的道理。

喬布斯曾在自己傳記的最后一章寫到：寶麗來的埃德溫· 蘭德曾談過人文與科學的交集。我喜歡那個交集。那里有種魔力。有很多人在創(chuàng)新，但創(chuàng)新并不是我事業(yè)最主要的與眾不同之處。蘋果之所以能與人們產(chǎn)生共鳴，是因為在創(chuàng)新中深藏著一種人文精神。

如果中國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能夠深刻領(lǐng)悟到這一點，放低姿態(tài)聽聽用戶想要什么，放慢腳步看看盲目的擴張之路是不是非走不可，那么中國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)離Facebook的路，離世界的距離，也將不再遙遠。